Read Trending Posts on Business, Success, Sustainability; Business Profit Environment and Ecology Auto Media and Infotainment Technology and Gadgets Around the World Business and Economy
कस्टमर जर्नी मैप क्या है और इसे कैसे बनाएं? पूरी स्टेप-बाय-स्टेप गाइड
आज के प्रतिस्पर्धी बिज़नेस माहौल में ग्राहक के पूरे अनुभव को शुरू से अंत तक समझना बेहद ज़रूरी हो गया है। कस्टमर जर्नी मैप एक ऐसा रणनीतिक और विज़ुअल टूल है, जो यह समझने में मदद करता है कि ग्राहक आपकी ब्रांड, प्रोडक्ट या सर्विस के साथ हर चरण में कैसे जुड़ता है—चाहे वह पहली बार ब्रांड के बारे में जानना हो या खरीद के बाद दोबारा लौटना।।
कस्टमर जर्नी मैप में यह दिखाया जाता है कि हर चरण पर ग्राहक क्या सोचता है, क्या महसूस करता है और क्या करता है।। इससे कंपनियों को उन जगहों की पहचान करने में मदद मिलती है, जहाँ ग्राहकों को परेशानी होती है, साथ ही उन अवसरों को भी समझा जा सकता है जहाँ अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है।। इसका अंतिम उद्देश्य बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस देना है, जिससे ग्राहक जुड़े रहें और बिज़नेस की ग्रोथ हो।।
यह प्रक्रिया पारंपरिक सेल्स फ़नल से अलग है, क्योंकि इसमें सिर्फ़ बिक्री या कन्वर्ज़न पर नहीं, बल्कि असली ग्राहक व्यवहार और उनकी भावनाओं पर ध्यान दिया जाता है।। इससे यह साफ़ हो जाता है कि ग्राहक किसी खास चरण पर उत्साहित है, भ्रमित है या निराश महसूस कर रहा है।।
एक अच्छी तरह से तैयार किया गया कस्टमर जर्नी मैप डेटा, ग्राहक इनसाइट्स और बिज़नेस एक्शन के बीच एक मज़बूत पुल का काम करता है।। यह बताता है कि ग्राहक अवेयरनेस, कंसिडरेशन, डिसीजन, खरीद और लॉयल्टी जैसे चरणों से कैसे गुज़रता है और हर स्टेज पर उसकी क्या उम्मीदें और समस्याएँ होती हैं।।
वास्तविक जीवन में, इन जर्नी मैप्स का इस्तेमाल मार्केटिंग, प्रोडक्ट, सेल्स और कस्टमर सपोर्ट टीमें मिलकर करती हैं, ताकि ग्राहकों को हर टचपॉइंट पर एक समान और बेहतर अनुभव मिल सके।। इससे ब्रांड और ग्राहक के बीच भरोसा मज़बूत होता है।।
यह गाइड आपको कस्टमर जर्नी मैप बनाने की पूरी स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया The complete step-by-step process of creating a customer journey map समझाएगी।।
इसमें आसान उदाहरण और नई बेस्ट प्रैक्टिसेज़ शामिल हैं, ताकि आप ग्राहक से जुड़ी जानकारियों को प्रभावी रणनीतियों में बदल सकें और अपने बिज़नेस को आगे बढ़ा सकें।
BSNL ने Bharat Connect 26 प्रीपेड प्लान लॉन्च किया
देश के 77वें गणतंत्र दिवस के शुभ अवसर पर सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL अपने ग्राहकों के लिए एक शानदार सौगात लेकर आई है। कंपनी ने अपने प्रीपेड यूजर्स के लिए एक नया स्पेशल रिचार्ज प्लान पेश किया है, जिसका नApple ने भारत में AirTag का नया वर्जन लॉन्च किया
Apple ने भारत में AirTag का नया वर्जन लॉन्च कर दिया है, Apple AirTag Generation 2 अब पहले से ज्यादा ताकतवर बन गया है, जिसमें लंबी Bluetooth रेंज, ज्यादा तेज आवाज वाला स्पीकर और नया Ultra Wideband चिपTikTok ने US में नई कंपनी बनाने के लिए डील फाइनल की
सोशल मीडिया कंपनी TikTok ने एक नई अमेरिका-बेस्ड एंटिटी बनाने के लिए एक लंबे समय से इंतज़ार वाले एग्रीमेंट को फाइनल कर दिया है, जिससे देश भर में बैन का खतरा कम हो गया है, जो कई सालों से इस शॉर्ट-वीडियोकॉमर्स मिनिस्ट्री ने PLI व्हाइट गुड्स स्कीम के तहत 5 कंपनियों को चुना
वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय ने कहा कि व्हाइट गुड्स के लिए प्रोडक्शन-लिंक्ड इंसेंटिव (PLI) स्कीम के चौथे राउंड में मिले 13 आवेदनों के मूल्यांकन के बाद पांच कंपनियों का प्रोविजनल सिलेक्शन किया गया है। इनMaruti Suzuki को 1183 करोड़ का टैक्स नोटिस मिला
मारुति सुजुकी ने खुलासा किया कि इसे इनकम टैक्स अथॉरिटी से फाइनल एसेसमेंट ऑर्डर मिला है। देश की सबसे बड़ी कार कंपनी को यह ऑर्डर वित्त वर्ष 2021-22 के लिए मिला है। यह टोटल डिमांड ब्याज समेत ₹1,182.5 करोPVR INOX ने पॉपकॉर्न ब्रांड 4700 BC से एग्जिट किया
पीवीआर आईनॉक्स (PVR INOX) ने अपने गॉरमेट पॉपकॉर्न ब्रांड 4700 BC से पूरी तरह बाहर निकलते हुए अपनी हिस्सेदारी मैरिको (Marico) को बेच दी है। यह सौदा 226.8 करोड़ रुपये में हुआ है, जिसके साथ ही PVR INOX कवारी रिन्यूएबल ने 1225 करोड़ में ASPL का अधिग्रहण किया
रिन्यूएबल एनर्जी सेक्टर की बड़ी कंपनी वारी रिन्यूएबल टेक्नोलॉजीज (Waaree Renewable Technologies) ने गुजरात की एसोसिएटेड पावर स्ट्रक्चर्स लिमिटेड (APSL) में 55 फीसदी हिस्सेदारी खरीदने का समझौता किया हैरेनॉल्ट ने भारत में आइकॉनिक डस्टर को फिर से पेश किया
रेनॉल्ट ने ऑफिसियल तौर पर थर्ड-जनरेशन डस्टर को पेश किया है, जो उस नाम की वापसी है, जिसने देश में मिड-साइज़ SUV सेगमेंट बनाने में अहम भूमिका निभाई थी। पहली बार 2012 में पेश की गई और 2022 में बंद की गई
Explore Latest Business Blogs & Global News in Hindi | थिंक विद निश
बिज़नेस सक्सेस से लेकर लेटेस्ट इंडस्ट्री न्यूज़, सस्टेनेबल लाइफ, स्टार्टअप स्टोरीज और लीडरशिप इनसाइट्स के बारे में लेटेस्ट ब्लॉग और न्यूज़ पढ़ने के लिए थिंक विद निश से जुड़ें।
थिंक-विथ-निश में, हम एक ऐसी दुनिया की कल्पना करते हैं जो ज्ञान से समृद्ध हो, जो सफलता और स्थिरता को बढ़ावा दे।
हम आपको हमारे साथ जुड़ने और अनेक तरीकों से सहयोग करने के लिए आमंत्रित करते हैं:
● मूल्यवान पाठक बनें: एक ऐसी दुनिया से खुद को जोड़ें जहां जानकारी ज्ञान में बदल जाती है। थिंक-विथ-निश में, हमारी प्रतिबद्धता ऐसे समुदाय के निर्माण की है जहां ज्ञान से विकास संचालित होता है। ऐसे कंटेंट को पढ़ें जो केवल जानकारीपूर्ण ही नहीं, बल्कि प्रेरक और प्रोत्साहक भी हो, और इस ज्ञान को और आगे फैलाने में मदद करें।
लेखक या राइटर के रूप में जुड़ें: आपकी आवाज़ फर्क ला सकती है। चाहे आप नए लेखक हों, अनुभवी लेखक, सतत जीवन के पैरोकार हों, या बस सीखने के इच्छुक हों, हम आपका स्वागत करते हैं। अपनी अंतर्दृष्टि और कहानियां दुनियां भर के पाठकों के साथ साझा करें। अधिक जानकारी के लिए हमारी संपादकीय टीम से editor@thinkwithniche.com पर संपर्क करें।
● डिजिटल पब्लिशर के रूप में सहयोग करें: थिंक विथ निश आपके थिंक-विथ-निश के लिए एक आदर्श मंच है, चाहे आप #SEO विशेषज्ञ हों, #Digital Agency से हों, #PR विशेषज्ञ, #विज्ञापन एजेंसी, #मीडिया प्लानिंग एजेंसी, या #Publication डिस्ट्रीब्यूटर हों। हम भुगतानित अतिथि पोस्ट Paid Guest Posts और लिंक इंसर्शन Link Insertion का स्वागत करते हैं, जिससे आपके कंटेंट के लिए एक व्यापक मंच प्रदान करते हैं। सहयोग के अवसरों के लिए हमारी आउटरीच और सहयोग टीम से outreach@thinkwithniche.com पर संपर्क करें।
● विज्ञापन के अवसर: हमारे विविध #Display Advertising Options और श्रेणी #Sponsorship Opportunities के साथ अपने ब्रांड को विकसित करें। थिंक विथ नीश पर विज्ञापन की संभावनाओं को खोजें और अपने ब्रांड को हमारे ग्लोबल #Readership के साथ जोड़ें । अधिक जानकारी के लिए आप हमारे ऊपर दिए गए ईमेल एड्ड्रेस्स पर संपर्क करें।
#ThinkWithNiche कि नॉलेज शेयरिंग कम्युनिटी में शामिल हों और "आपके निश की खोज करें"। आइए हम मिलकर ज्ञान को अधिक सुलभ और प्रभावी बनाएं, एक सूचित, समान विचार वाले, और आगे सोचने वाले वैश्विक समुदाय का निर्माण करें।