Zoho ने ONDC पर सेलर ऐप Vikra लॉन्च किया

SaaS मेजर ज़ोहो ने ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स नेटवर्क पर एक सेलर ऐप Vikra और एक लो-कोड प्लेटफॉर्म ज़ोहो IoT पेश किया है, जो कस्टम IoT सोलूशन्स का निर्माण और तैनाती करने में सहायता करने वाला बिज़नेस को सक्षम बनाता है।

कंपनी के एनुअल यूजर कांफ्रेंस ज़ोहोलिक्स इंडिया में यह घोषणा की गई। चेन्नई स्थित कंपनी ने कहा कि उसने 2023 में भारत में 31% कस्टमर ग्रोथ दर्ज की है।

"हम अपने प्रोडक्ट R&D प्रयासों में दृढ़ बने हुए हैं, जिसमें विक्रा और ज़ोहो IoT जैसे नए प्रोडक्ट्स को नया रूप देने और लॉन्च करने के माध्यम से अपने प्लेटफ़ॉर्म को प्रभावी ढंग से बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है, साथ ही टेक स्टैक में AI क्षमताओं को भी इंटेग्रटिंग किया गया है। हम अपने कंटेक्सटुअल इंटेलिजेंस विज़न पर लगातार आगे बढ़े हैं, कस्टमर एक्सपीरियंस को बढ़ाने और डीपर इनसाइट्स प्रदान करने के लिए AI टेक्नोलॉजी को लागू किया है," ज़ोहो कॉर्प के सीईओ और को-फाउंडर श्रीधर वेम्बू Sridhar Vembu CEO and Co-Founder Zoho Corp ने कहा।

उन्होंने कहा "निरंतर सुधार के प्रति यह कमिटमेंट हमें पूरे भारत में बड़े इंटरप्राइजेज और सरकारी संस्थानों के लिए एक पसंदीदा पार्टनर बनने में मदद कर रही है। चूंकि बिज़नेस अपने सॉफ़्टवेयर सोलूशन्स से वैल्यू की तलाश कर रहे हैं, और बड़े ऑर्गनाइजेशन अपने सॉफ़्टवेयर सोलूशन्स की ज़रूरतों को कम करने का लक्ष्य बना रहे हैं, इसलिए हम भारत में उल्लेखनीय वृद्धि देख रहे हैं, जो अब हमारा दूसरा सबसे बड़ा मार्केट बन गया है।"

ई-कॉमर्स में भारत में एमएसएमई को सशक्त बनाने की महत्वपूर्ण क्षमता है, लेकिन वर्तमान में रिटेल मार्केट में उनकी हिस्सेदारी केवल 7% है। यह अंतर मुख्य रूप से छोटे बिज़नेस द्वारा टेक्नोलॉजी और हाई मार्केटप्लेस कमीशन फीस से जुड़ी चुनौतियों का सामना करने से उत्पन्न होता है।

ज़ोहो के फाइनेंस और ऑपरेशन्स प्लेटफ़ॉर्म पर निर्मित Vikra ONDC नेटवर्क के माध्यम से बिज़नेस और भारत के विशाल मार्केट के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में कार्य करता है। ऐप के साथ बिज़नेस आसानी से ONDC नेटवर्क से जुड़ सकते हैं, स्टोर स्थापित कर सकते हैं, प्रोडक्ट कैटलॉग बना सकते हैं, और पेटीएम, ओला और स्नैपडील जैसे खरीदार ऐप के माध्यम से सेल शुरू कर सकते हैं।

व्हाट्सएप और एसएमएस के माध्यम से इंस्टेंट ऑर्डर नोटिफिकेशन क्विक फुलफिलमेंट सुनिश्चित करते हैं, जिसमें लोकल और नेशनल ऑर्डर के लिए सेल्फ-डिलीवरी या डेल्हीवरी जैसे पार्टनर्स का उपयोग करने सहित डिलीवरी ऑप्शन शामिल हैं।

इसकी कुछ एडिशनल फीचर्स में ऑनबोर्डिंग, कैटलॉग क्रिएशन, ऑपरेशन्स मैनेजमेंट, पेमेंट रेकन्सीलिएशन और कस्टमर डिस्प्यूट रेसोलुशन के लिए पर्सनल सपोर्ट शामिल है।

ज़ोहो ने ज़ोहो IoT भी लॉन्च किया है, जो एक कस्टमाइज़ेबल लो-कोड प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे रियल-टाइम में IoT डिवाइस डेटा कलेक्ट करने और मैनेज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो बिज़नेस को इनसाइट्स और स्ट्रेमलीनेड ऑपरेशनल एनालिसिस प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म ऑर्गनाइजेशन को प्रोसेस को ऑटोमेट करने और एक्सटेंसिव टेक्निकल स्किल्स की आवश्यकता के बिना डेटा-ड्रिवेन डिसिशन लेने में मदद करेगा।

यह विभिन्न इंडस्ट्री में प्री-बिल्ट सोलूशन्स प्रदान करता है, जिसमें प्रोडक्टिविटी और मशीन अपटाइम को ट्रैक करने के लिए इंडस्ट्रियल IoT, एसेट्स और सुविधाओं के यूनिफाइड मैनेजमेंट के लिए स्मार्ट बिल्डिंग और खपत की निगरानी और एफिशिएंसी में सुधार के लिए एनर्जी मैनेजमेंट शामिल हैं।

यह प्लेटफ़ॉर्म एंड-टू-एंड क्षमताएँ और इंटीग्रेशन भी प्रदान करता है, जैसे कि गैस मॉनिटरिंग और इनडोर एयर क्वालिटी जैसी चुनौतियों के रिमोट मैनेजमेंट के लिए पॉइंट सॉल्यूशन, और कनेक्टेड ओईएम जो स्मार्ट प्रोडक्ट्स के साथ एफिशिएंसी और रियल टाइम की जानकारी बढ़ाते हैं, जिससे बिज़नेस को वैल्यू-एडेड सर्विस के रूप में रिमोट मॉनिटरिंग की ऑफर करने की अनुमति मिलती है।

इसके अलावा ज़ोहो अपने प्रोडक्ट्स में विशिष्ट उपयोग के मामलों के लिए बनाए गए विभिन्न भाषा मॉडल- नैरो, स्माल, मीडियम और लार्ज- को विकसित और तैनात करके अपनी AI क्षमताओं को बढ़ा रहा है। यह एप्रोच कंपनी को आवश्यक बिज़नेस कॉन्टेक्स्ट को शामिल करके निर्णय लेने के लिए कार्रवाई योग्य इनसाइट्स प्राप्त करने में इंटरप्राइजेज का समर्थन करने में मदद करता है।

ज़ोहो वन, ज़ोहो सीआरएम, ज़ोहो बुक्स और ज़ोहो पीपल भारत में ज़ोहो की रेवेनुए ग्रोथ को बढ़ावा देने वाले कुछ टॉप प्रोडक्ट्स हैं।

कंपनी की ग्रोथ में लीडिंग सेक्टर्स में आईटी हार्डवेयर और रिलेटेड सर्विस, फाइनेंसियल सर्विस, मैन्युफैक्चरिंग, रिटेल और नॉन-आईटी प्रोफेशनल सर्विस शामिल हैं।