WhatsApp ने 70 लाख इंडियन यूजर्स को प्लेटफॉर्म से बैन कर दिया

हर महीने WhatsApp लाखों इंडियन यूजर्स पर प्रतिबंध लगाता है, जिन्हें स्कैमर होने या प्लेटफ़ॉर्म की प्राइवेसी पॉलिसीस का उल्लंघन करने के लिए रिपोर्ट किया जाता है। अपनी लेटेस्ट भारत मंथली रिपोर्ट में मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म ने खुलासा किया कि उसने दुरुपयोग को रोकने और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता को बनाए रखने के लिए 1 अप्रैल 2024 और 30 अप्रैल 2024 के बीच लगभग 71 लाख इंडियन एकाउंट्स पर प्रतिबंध लगा दिया। कंपनी ने आगे आश्वासन दिया है, कि यदि यूजर्स इसके नियमों का उल्लंघन करना जारी रखते हैं, तो वह और अधिक प्रतिबंध लागू करना जारी रखेगी।

WhatsApp ने 1 अप्रैल से 30 अप्रैल के बीच कुल 7,182,000 एकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाया। इनमें से 1,302,000 एकाउंट्स को यूजर्स की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। यह सक्रिय रुख दुरुपयोग को रोकने के लिए WhatsApp की व्यापक रणनीति का हिस्सा है। कंपनी दुरुपयोग के संकेत देने वाले संदिग्ध व्यवहार पैटर्न की पहचान करने के लिए एडवांस्ड मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करती है।

उल्लेखनीय रूप से अप्रैल 2024 में WhatsApp को अकाउंट सपोर्ट, बैन अपील्स, प्रोडक्ट सपोर्ट और सुरक्षा चिंताओं सहित विभिन्न विषयों पर 10,554 यूजर रिपोर्ट मिलीं। इन रिपोर्टों के आधार पर केवल छह एकाउंट्स पर कार्रवाई की गई, जो अकाउंट कार्रवाई के लिए कड़े मानदंडों को दर्शाता है।

इंडियन एकाउंट्स पर प्रतिबंध इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी रूल्स 2021 का अनुपालन करने के लिए व्हाट्सएप के प्रयासों के अनुरूप है, जो यूजर की शिकायतों और कानून उल्लंघनों के जवाब में की गई कार्रवाई का विवरण देने वाली अनुपालन रिपोर्ट के प्रकाशन को अनिवार्य करता है। लेटेस्ट जून 2024 की रिपोर्ट हानिकारक व्यवहार के खिलाफ व्हाट्सएप के कठोर कदमों, यूजर कम्प्लेंट्स और इसके इन-हाउस सोफिस्टिकेटेड डिटेक्शन मेचानिसम्स का लाभ उठाने पर प्रकाश डालती है।

व्हाट्सएप एकाउंट्स पर प्रतिबंध क्यों लगाता है:

व्हाट्सएप अपने यूजर के लिए सुरक्षित और सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए यूजर्स एकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाता है। इन एकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाने के कुछ प्रमुख कारणों में शामिल हैं:

Violation of Terms of Service: इसमें वे खाते शामिल हैं, जो स्पैम, घोटाले, गलत सूचना और हानिकारक सामग्री में संलग्न हैं।

Legal Violations: स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करने वाले खातों से कोई भी गतिविधि तत्काल प्रतिबंध का कारण बनती है।

User Reports: व्हाट्सएप उन यूजर्स की रिपोर्ट के आधार पर कार्रवाई करता है, जो अपमानजनक या अनुचित व्यवहार का सामना करते हैं।

व्हाट्सएप अकाउंट कैसे प्रतिबंधित करता है:

व्हाट्सएप के अनुसार यह दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने के लिए multi-faceted एप्रोच का उपयोग करता है। यह एप्रोच यूजर्स के अकाउंट  लाइफसाइकल के विभिन्न चरणों में संभावित समस्याओं से निपटता है।

खाली व्हाट्सएप ने अकाउंट क्रिएशन के दौरान संदिग्ध पंजीकरणों का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए एक क्रियाविधि स्थापित किया है। इससे व्हाट्सएप को बुरे लोगों को पहले स्थान पर प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करने से रोकने में मदद मिलती है।

व्हाट्सएप लगातार ऐसे पैटर्न के लिए संदेश गतिविधि को स्कैन करने के लिए आईटीए एल्गोरिदम का भी उपयोग करता है, जो हानिकारक व्यवहार का संकेत दे सकते हैं। इसमें स्पैम संदेश, धमकियाँ या गलत सूचना का प्रसार शामिल है।

व्हाट्सएप ने नोट किया कि यह यूजर की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेता है, और यह अकाउंट को स्कैन करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। जब यूजर्स संपर्कों की रिपोर्ट करते हैं, या ब्लॉक करते हैं, तो यह व्हाट्सएप के डिटेक्शन सिस्टम में फीड करता है। इससे व्हाट्सएप आगे की जाँच कर सकता है, और संभावित रूप से अकाउंट बैन कर सकता है।

व्हाट्सएप में विश्लेषकों की एक समर्पित टीम सिस्टम की प्रभावशीलता को बेहतर बनाने के लिए लगातार जटिल या असामान्य मामलों की जाँच करती है। एल्गोरिदम को जटिल करके और दुरुपयोग के नए पैटर्न की पहचान करके व्हाट्सएप उभरते खतरों से आगे रहने का प्रयास करता है।