Swiggy ने डिलीवरी सर्विस Genie को ससपेंड कर दिया

Swiggy ने अपनी 10 मिनट डिलीवरी सर्विस बोल्ट का विस्तार करने के कुछ दिनों बाद कई शहरों में अपनी हाइपरलोकल डिलीवरी सर्विस Genie को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। 70 शहरों में उपलब्ध पिकअप-एंड-ड्रॉप सर्विस अधिकांश स्थानों पर स्विगी ऐप पर नहीं मिल पा रही है। जिन यूजर्स को स्विगी ऐप पर जिनी सर्विस दिखाई दे रही है, उन्हें 'temporarily unavailable' मैसेज पर रीडायरेक्ट किया जा रहा है।

जिनी सर्विस के निलंबन के बारे में स्विगी की ओर से कोई ऑफिसियल घोषणा नहीं की गई है। यह फिलहाल बेंगलुरु, दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और पुणे में उपलब्ध नहीं थी।

स्विगी ने कहा कि ऑपरेशनल बाधाओं के कारण जिनी सर्विस को निलंबित कर दिया गया है।

स्विगी ने कहा कि जिनी की वापसी के लिए अभी तक कोई ठोस समयसीमा नहीं है, लेकिन इसकी टीम सर्विस को फिर से चालू करने के लिए काम कर रही है।

यह पहली बार नहीं है जब स्विगी ने जिनी को ऑफलाइन किया है। 2022 में कंपनी ने अपनी फ़ूड डिलीवरी सर्विस और क्विक कॉमर्स आर्म इंस्टामार्ट की बढ़ती मांग का हवाला देते हुए बेंगलुरु, मुंबई और हैदराबाद में इस सर्विस को बंद कर दिया था।

जिनी को निलंबित करने से कुछ दिन पहले ही स्विगी ने अपने क्विक-सर्विस फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म बोल्ट को टियर-II और टियर-III शहरों सहित 500 शहरों में विस्तारित किया था। अक्टूबर 2024 में लॉन्च किया गया यह प्लेटफ़ॉर्म दो किलोमीटर के दायरे में पार्टनर रेस्टोरेंट्स से चुनिंदा रेडी-टू-ईट मील डिलीवर करता है, और 10 मिनट में डिलीवरी का वादा करता है। अब यह स्विगी प्लेटफ़ॉर्म पर हर 10 ऑर्डर में से 1 से ज़्यादा ऑर्डर करता है, और इसने 45,000 से ज़्यादा रेस्टोरेंट्स को अपने साथ जोड़ लिया है, जिसमें KFC, मैकडॉनल्ड्स, सबवे, फासोस, बर्गर किंग और क्योरफ़ूड्स जैसी QSR चेन शामिल हैं।

विशेष रूप से जोमैटो की मूल कंपनी इटरनल ने हाल ही में अपनी 15 मिनट फ़ूड डिलीवरी सर्विस क्विक और होमली मील्स सेगमेंट एवरीडे को बंद कर दिया है, क्योंकि दोनों सर्विस पर्याप्त मांग जुटाने में विफल रहीं, CEO Deepinder Goyal ने कहा।

स्विगी 9 मई को मार्च तिमाही के लिए अपने फाइनेंसियल परिणामों की घोषणा करने वाली है। कंपनी ने दिसंबर तिमाही के दौरान रेवेनुए में 31% की ईयर-ऑन-ईयर वृद्धि के साथ 3,993 करोड़ रुपये की वृद्धि दर्ज की थी, जबकि इसका समेकित घाटा एक साल पहले की समान पीरियड में 594 करोड़ रुपये से बढ़कर 799 करोड़ रुपये हो गया था।

Swiggy के बारे में:

स्विगी लिमिटेड भारत के टॉप कन्वेनैंस प्लेटफ़ॉर्म में से एक है, जो हर महीने लाखों कस्टमर्स को सेवा प्रदान करता है। 2014 में स्थापित 5.4 लाख डिलीवरी पार्टनर्स के नेटवर्क के साथ स्विगी फ़ूड डिलीवरी, किराने का सामान और बहुत कुछ में सर्विस प्रदान करता है।

स्विगी फ़ूड लगभग 700 शहरों में 2.4 लाख से अधिक रेस्टोरेंट्स के साथ काम करता है, जबकि स्विगी इंस्टामार्ट 100 से अधिक शहरों में 10 मिनट में किराने का सामान और आवश्यक सामान डिलीवर करता है। कंपनी अपने मुख्य ऐप के माध्यम से स्विगी डाइनआउट और स्विगी जिनी जैसी सर्विस भी प्रदान करती है।

स्विगी वन जैसे इनोवेशन के साथ भारत का एकमात्र मेम्बरशिप प्रोग्राम जो कई सर्विस में लाभ प्रदान करता है, स्विगी का लक्ष्य अपने यूज़र्स के लिए एवरीडे की ज़िंदगी को आसान और बेहतर बनाना है।