Ola Electric साल के अंत तक सर्विस सेंटरों की संख्या दोगुनी कर 1000 करेगी

भाविश अग्रवाल की अगुआई वाली ओला इलेक्ट्रिक Ola Electric अपने सर्विस नेटवर्क को काफ़ी हद तक बढ़ाने के लिए तैयार है। कंपनी ने हाल ही में #HyperService कैंपेन शुरू किया है, जिसका लक्ष्य दिसंबर 2024 तक कंपनी के स्वामित्व वाले सर्विस सेंटरों की संख्या को दोगुना करके 1,000 करना है। यह पहल टेक्नोलॉजी द्वारा समर्थित बेहतरीन सेल के बाद का अनुभव प्रदान करने की ओला इलेक्ट्रिक की कमिटमेंट का हिस्सा है।

Training Mechanics for EV Services

इलेक्ट्रिक व्हीकल अपनाने को बढ़ावा देने के लिए ओला इलेक्ट्रिक ने अपना ईवी सर्विस ट्रेनिंग प्रोग्राम शुरू किया है। इस प्रोग्राम का उद्देश्य अपने ‘नेटवर्क पार्टनर प्रोग्राम’ के तहत 1 लाख थर्ड-पार्टी मैकेनिक्स को ट्रेन करना है। बेंगलुरु स्थित इस कंपनी का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है, कि पूरे भारत में मैकेनिक्स इलेक्ट्रिक व्हीकल्स की सर्विस करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हों, जिससे ओवरआल मेंटेनेंस इकोसिस्टम में सुधार हो।

Quick-Service Guarantee

10 अक्टूबर 2024 से शुरू होकर, ओला इलेक्ट्रिक क्विक-सर्विस गारंटी लागू करेगी। यदि किसी सर्विस में एक दिन से अधिक समय लगता है, तो कस्टमर्स को परेशानी फ्री एक्सपीरियंस सुनिश्चित करने के लिए बैकअप ओला एस1 स्कूटर प्रदान किया जाएगा। इसके अतिरिक्त ओला केयर+ की सब्सक्रिप्शन लेने वाले कस्टमर्स को ओला कैब कूपन प्राप्त होंगे जो उनके सर्विस रिक्वेस्ट के समाधान तक वैलिड रहेंगे। यह पहल सर्विस पीरियड के दौरान कस्टमर्स के लिए असुविधा को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

AI-Powered Maintenance Solutions

#HyperService कैंपेन के हिस्से के रूप में ओला इलेक्ट्रिक AI-पावर्ड प्रोएक्टिव मेंटेनेंस और रिमोट डायग्नोस्टिक्स पेश करेगी। ये इनोवेटिव सुविधाएँ संभावित समस्याओं का पता लगाने में मदद करेंगी, जिससे कस्टमर्स के दरवाज़े पर प्रोएक्टिव सर्विस प्रदान की जा सकेगी। इन AI कार्यात्मकताओं का रोलआउट 10 अक्टूबर 2024 को सभी ओला कस्टमर्स के लिए शुरू होने की उम्मीद है।

Leadership Vision

ओला इलेक्ट्रिक के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर भाविश अग्रवाल Bhavish Aggarwal Chairman and Managing Director of Ola Electric ने कहा "पिछले 3 वर्षों में हमने 7 लाख से अधिक लोगों का कम्युनिटी बनाया है, और मार्केट में अग्रणी स्थान हासिल किया है। हमारे पास करीब 800 बिक्री स्टोर हैं, लेकिन केवल 500 सर्विस सेंटर्स हैं। #HyperService के लॉन्च के साथ हम अपने नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं, और ऑन-डिमांड और AI-पावर्ड सर्विस के साथ बीट-इन-क्लास ओनरशिप एक्सपीरियंस का निर्माण कर रहे हैं।" उन्होंने कहा कि यह कैंपेन पूरे भारत में उनके तेजी से बढ़ते कम्युनिटी के लिए सर्विस और ओनरशिप एक्सपीरियंस को बढ़ाने पर केंद्रित है।

वर्तमान में ओला इलेक्ट्रिक देशभर में लगभग 570 कंपनी-ओन्ड सर्विस सेंटर्स संचालित करती है, जो कई तरह की सर्विस प्रदान करती है। कस्टमर्स आसानी से ओला इलेक्ट्रिक कस्टमर ऐप के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, या अपनी सुविधानुसार अपने निकटतम सर्विस सेंटर्स पर जा सकते हैं, जिससे विश्वसनीय सहायता तक पहुँच सुनिश्चित होती है।