Amazon ने दिल्ली में क्विक कॉमर्स सर्विस 'Now' लॉन्च किया

Amazon ने नई दिल्ली के चुनिंदा इलाकों में अपनी क्विक कॉमर्स सर्विस 'Now' लॉन्च किया है। यह बेंगलुरु के बाद इस शहर में अमेज़न का दूसरा प्रवेश है। यह विस्तार कंपनी के क्विक कॉमर्स सेगेमेंट पर बढ़ते फोकस को दर्शाता है, जो मिनटों में डिलीवरी का वादा करता है, और लगातार कॉम्पिटिटिव होता जा रहा है।

Amazon Now का पायलट प्रोग्राम पिछले साल के अंत में बेंगलुरु में शुरू हुआ था, जिसका उद्देश्य ऐसे कंस्यूमर बेस तक पहुँचना था, जो किराने के सामान और डेली आवश्यक वस्तुओं की लगभग इंस्टेंट डिलीवरी की माँग करता है। अमेज़न ने अब इस सर्विस का विस्तार दिल्ली के कुछ हिस्सों में कर दिया है, और अन्य महानगरों में भी इसे शुरू करने की योजना बना रहा है।

कंपनी ने कहा "हम बेंगलुरु और दिल्ली के चुनिंदा पिन-कोड में अपनी 10 मिनट की डिलीवरी सर्विस अमेज़न नाउ चला रहे हैं, और शुरुआती कस्टमर रिस्पांस और पॉजिटिव फीडबैक खासकर प्राइम मेंबर्स से उत्साहित हैं।" "इसके आधार पर अब हम अगले कुछ महीनों में इस सर्विस का विस्तार कर रहे हैं।"

हालाँकि Amazon और Flipkart क्विक कॉमर्स क्षेत्र में अपेक्षाकृत देर से आए, लेकिन अब वे मार्केट शेयर हासिल करने के लिए भारी निवेश कर रहे हैं। फ्लिपकार्ट अपने डार्क स्टोर्स के नेटवर्क का विस्तार करके अपनी क्विक डिलीवरी यूनिट फ्लिपकार्ट मिनट्स को भी मज़बूत कर रहा है। इन प्रयासों का उद्देश्य Blinkit, Zepto और Instamart जैसे शुरुआती कॉम्पिटिटर से कम्पटीशन करना है, जो वर्तमान में इस कैटेगरी में प्रमुख हैं।

एनालिस्ट का कहना है, कि क्विक कॉमर्स सेगमेंट को शुरुआत में प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एक सीमांत क्षेत्र के रूप में देखा जाता था, जो मुख्यतः कम कीमत वाले किराना ऑर्डरों को पूरा करता था। हालाँकि डार्क स्टोर इंफ्रास्ट्रक्चर के विस्तार और प्रोडक्ट की व्यापक उपलब्धता ने इसे पारंपरिक ई-कॉमर्स के लिए एक अधिक प्रत्यक्ष चुनौती के रूप में पुनः स्थापित कर दिया है।

एमके ग्लोबल के एनालिस्ट ने कहा "क्यू-कॉम को व्यापक ई-कॉमर्स लैंडस्केप के लिए एक प्रत्यक्ष खतरे के रूप में देखा जा रहा है।"

नए स्टैंडअलोन प्लेटफ़ॉर्म बनाए बिना विस्तार को बढ़ावा देने के लिए अमेज़न और फ्लिपकार्ट दोनों अपने मेन ऐप में क्विक कॉमर्स फीचर्स को इंटीग्रेट कर रहे हैं। यह स्ट्रेटेजी उन्हें मार्केट में आने में लगने वाले समय को कम करने और मौजूदा ट्रैफ़िक का लाभ उठाकर कस्टमर अधिग्रहण लागत को अनुकूलित करने में मदद करती है।

इंडस्ट्री के एग्जीक्यूटिव ने बताया कि अमेज़न ने मूल रूप से अमेज़न नाउ पायलट को दिसंबर तक बेंगलुरु तक सीमित रखने की योजना बनाई थी। लेकिन उस मार्केट में मज़बूत पकड़ के साथ उसने समय-सीमा को बढ़ाकर दिल्ली को भी इसमें शामिल कर लिया और उम्मीद है, कि साल के अंत से पहले मुंबई में भी यह सर्विस शुरू हो जाएगी।

क्विक कॉमर्स के अलावा अमेज़न अपनी व्यापक लॉजिस्टिक्स क्षमताओं का भी विस्तार कर रहा है। कंपनी अपने फुलफिलमेंट सेंटर्स के नेटवर्क का विस्तार करने के लिए लगभग 2,000 करोड़ रुपये का निवेश करने की योजना बना रही है, जो अमेज़न नाउ की तेज़ डिलीवरी की माँगों को भी पूरा करेगा। वर्तमान में प्रमुख शहरों में 10 लाख से ज़्यादा प्रोडक्ट्स उसी दिन डिलीवरी के लिए उपलब्ध हैं, और 40 लाख प्रोडक्ट्स अगले दिन शिपिंग के लिए उपलब्ध हैं।

यह इंफ्रास्ट्रक्चर ग्रोथ क्यू-कॉम क्षेत्र में अमेज़न की कॉम्पिटिटिव स्ट्रेटेजी का एक प्रमुख पिलर बनने की संभावना है।