Gupshup ने भारत का पहला कन्वर्सेशनल बायर ऐप लॉन्च किया

लीडिंग कन्वर्सेशन क्लाउड गपशप Gupshup ने ओएनडीसी नेटवर्क पर भारत के पहले कन्वर्सेशनल बायर ऐप की घोषणा की है।

दिल्ली में आयोजित फ्लैगशिप इवेंट कन्वर्सेशन 2024 में यह घोषणा की गई। कि यह लेटेस्ट इनोवेशन खरीदारों को ओएनडीसी नेटवर्क में सेलर्स से प्रोडक्ट्स खोजने, ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए व्हाट्सएप-बेस्ड कन्वर्सेशनल यूआई का उपयोग करने में सक्षम बनाएगा, इसके लिए उन्हें किसी अन्य मोबाइल ऐप को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होगी।

फ्यूचर में गपशप ने दावा किया है, कि वह अपने उन एंटरप्राइज कस्टमर्स को भी यह प्रोडक्ट क्षमता प्रदान करेगा जो अपने चैटबॉट्स में कन्वर्सेशनल कॉमर्स को इंटिग्रेट करना चाहते हैं।

गपशप के सीईओ बीरुद शेठ Beerud Sheth CEO Gupshup ने कहा "भारत की डिवर्स पापुलेशन अलग-अलग मोबाइल टूल्स, विभिन्न भाषाओं का उपयोग करती है, और tech-savvy के विभिन्न स्तरों से वाकिफ़ है। लेकिन वे सभी व्हाट्सएप के माध्यम से चैट करना जानते हैं। मैसेजिंग ऐप के माध्यम से कन्वर्सेशनल एक्सपीरियंस प्रदान करना सभी तक पहुँचने का एकमात्र तरीका है। ONDC पर गपशप का बायर ऐप देश भर के यूजर्स के लिए विशाल कॉमर्स नेटवर्क लाता है, जिसे किसी भी भाषा में जल्दी और आसानी से इस्तेमाल किया जा सकता है। यह वास्तव में भारत में जनसंख्या के पैमाने पर डिजिटल कॉमर्स को बदल देगा।"

कंपनी का दावा है, कि वर्तमान में 650 मिलियन से अधिक भारतीय सोशल मीडिया और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर एक्टिव हैं, हालांकि केवल 30 प्रतिशत यूजर्स ही ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं। नया इनोवेशन इस यूजर पैटर्न को बदलने के लिए तैयार है।

गुप्शप कन्वर्सेशन क्लाउड बिज़नेस के लिए संपूर्ण कस्टमर लाइफसाइकिल में डीप पर्सनलाइजेशन के साथ किसी भी भाषा में टेक्स्ट और वॉयस पर एआई-पॉवेरेड नेचुरल भाषा इंटरैक्शन के साथ रिच कन्वर्सेशनल कॉमर्स एक्सपीरियंस बनाना आसान बनाता है। यह ओएनडीसी बायर ऐप कन्वर्सेशनल एक्सपीरियंस के महत्वपूर्ण प्रभाव और उन्हें सक्षम करने के लिए गुप्शप के प्लेटफ़ॉर्म की अद्वितीय क्षमता का सही प्रदर्शन है", गपशप के चीफ प्रोडक्ट ऑफिसर गौरव कछवा ने कहा।

अभी तक Buyer App बीटा स्टेज में है, और शुरुआत में इसकी उपलब्धता सीमित होगी, जिससे यूजर्स WhatsApp पर फ़ूड और बेवरेज ऑर्डर कर सकेंगे। कस्टमर चैट पर अपना लोकेशन शेयर कर सकेंगे, अपने नज़दीकी सेलर्स को ब्राउज़ कर सकेंगे, फ़ूड ऑर्डर कर सकेंगे और WhatsApp से ही पेमेंट कर सकेंगे। Google RCS और Voice जैसे अतिरिक्त कन्वर्सेशनल चैनलों के लिए समर्थन भी जल्द ही जोड़ा जाएगा। यह ONDC ईकॉमर्स इकोसिस्टम में भाग लेने के इच्छुक मर्चेंट्स और बिज़नेस को Gupshup ONDC कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाने और मार्केट में अपने समय को तेज़ करने की अनुमति देगा।

ONDC एक सहयोगात्मक पहल है, जो विभिन्न मर्चेंट्स और ब्रांडों को एक इंटीग्रेटेड डिजिटल कॉमर्स प्लेटफार्म पर एक साथ लाती है। इस परस्पर जुड़े नेटवर्क को भारत सरकार के Department for Promotion of Industry and Internal Trade द्वारा विकसित किया गया था। ONDC का प्राथमिक लक्ष्य भारत में एक ओपन और इंक्लूसिव ई-कॉमर्स इकोसिस्टम को बढ़ावा देना है।