GST 2.0 लागू: ई-कॉमर्स कंपनियों की नजर फेस्टिव सीजन पर

जब ई-कॉमर्स कंपनियाँ साल के अपने सबसे व्यस्त दौर के लिए खुद को तैयार कर रही हैं, तभी GST को तर्कसंगत बनाने का काम शुरू हो गया है, जिससे कंस्यूमर्स को स्पष्ट बचत और पहले से ही रिकॉर्ड माँग के लिए तैयार प्लेटफ़ॉर्म को एक्स्ट्रा प्रोत्साहन मिलने का वादा किया गया है। अमेज़न, फ्लिपकार्ट, मीशो और यहाँ तक कि इंस्टामार्ट जैसी क्विक-कॉमर्स कंपनियों के लिए भी यह कदम इससे बेहतर समय पर नहीं आ सकता था।

त्योहारी सीज़न के वर्षों में सबसे मज़बूत होने के साथ इंडस्ट्री खुद को इसका लाभ उठाने के लिए पूरी तरह तैयार पा रहा है। प्रमुख कंपनियों ने अपनी प्रमुख सेल को नए टैक्स स्लैब के साथ तालमेल बिठाया है, यह मानते हुए कि जब ग्राहक कीमतों पर सीधे तौर पर बचत देखेंगे तो वे अपनी जेब ढीली करेंगे। फ्लिपकार्ट के बिग बिलियन डेज़ और अमेज़न के ग्रेट इंडियन फेस्टिवल इस हफ़्ते शुरू हो रहे हैं, जबकि मीशो ने अपनी मेगा ब्लॉकबस्टर सेल पहले ही शुरू कर दी है। स्विगी की क्विक-कॉमर्स शाखा इंस्टामार्ट ने सप्ताहांत में अपनी क्विक इंडिया मूवमेंट सेल के साथ शुरुआत की।

यह तालमेल सोच-समझकर बनाया गया है। प्लेटफ़ॉर्म हफ़्तों से तैयारी कर रहे हैं, रिवाइज्ड जीएसटी कोड के साथ सिस्टम को अपडेट कर रहे हैं, सेलर इंटरफ़ेस को नया रूप दे रहे हैं, और एमआरपी में बदलाव करने के लिए ब्रांडों के साथ सहयोग कर रहे हैं। लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है, कि कर लाभ का हर एक रुपया बिना किसी लॉजिस्टिक्स संबंधी रुकावट के लोगों तक पहुँच जाए। इन्वेंट्री फ्लो को फिर से संतुलित किया गया है, कंप्लायंस जाँच कड़ी की गई है, और सेलर्स को बढ़ती माँग से आगे रहने के लिए प्रेरित किया गया है।

लॉजिस्टिक्स और विजिबिलिटी सेल को बढ़ावा देती है

पर्दे के पीछे लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का विस्तार हो रहा है। अमेज़न ने मुंबई, दिल्ली और बेंगलुरु में अपनी समर्पित B2B फुलफिलमेंट क्षमता का तीन गुना विस्तार किया है, जिससे उसके सेलर्स के लिए डिलीवरी 50% तक तेज़ हो गई है। कंपनी अपने क्यू-कॉमर्स वर्टिकल अमेज़न नाउ में भी भारी निवेश कर रही है, और साल के अंत तक अपने माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर्स की संख्या को तीन गुना करने की योजना बना रही है।

Flipkart त्योहारों का भार उठाने के लिए अपनी क्यू-कॉमर्स सर्विस मिनट्स पर दांव लगा रहा है। 19 शहरों और 3,000 पिन कोड को कवर करते हुए Flipkart Minutes का लक्ष्य अंबाला, गुवाहाटी, जयपुर, लखनऊ, कानपुर और पटना जैसे टियर 2+ बाजारों में त्योहारों के मौसम का पसंदीदा बनना है। कंपनी ने कहा "फ्लिपकार्ट मिनट्स पर बिग बिलियन डेज़ सेल एक बेजोड़ उत्सव संग्रह के साथ शुरू होगी, जो पूरे आयोजन की अवधि के दौरान सभी शहरों में 24 घंटे चालू रहेगी।"

अगर लॉजिस्टिक्स बैकबोन है, तो विजिबिलिटी ही इसका आधार है। Myntra ने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कुकवेयर से लेकर कपड़ों तक, चुनिंदा प्रोडक्ट्स पर GST Benefit शामिल टैग लॉन्च किया है। त्योहारी खरीदारी करने वालों के लिए जो हर छूट पर विचार करते हैं, यह एडेड क्लैरिटी एक निर्णायक कारक हो सकती है।

ब्रांड भी इस पल के प्रति उतने ही सजग हैं। प्रीक्वेट एडवाइजरी के फाउंडर और सीईओ प्रद्युम्न नाग ने कहा "बड़ी कंपनियों ने नए एमआरपी के साथ स्टॉक करना शुरू कर दिया है, और सप्लाई चेन की बाधाओं और त्योहारों के मौसम के कारण स्टॉक खत्म होने या ग्राहकों को खोने से बचाने के लिए लागत के अंतर को कम कर रही हैं।" क्विक कॉमर्स फर्मों के विपरीत, जो आमतौर पर केवल कुछ दिनों का स्टॉक रखती हैं, ई-कॉमर्स दिग्गज हफ्तों पहले से योजना बनाते हैं, जिससे उन्हें त्योहारों के स्टॉक के साथ कर लाभ का तालमेल बिठाने में बढ़त मिलती है।

इंडस्ट्री अनलिस्ट्स पहले से ही आशावादी हैं। रेडसीर का अनुमान है, कि दिवाली से पहले के 30-35 दिनों में ई-कॉमर्स की सेल GMV में 1.15 लाख करोड़ रुपये को पार कर जाएगी, जो YoY 20-25% की वृद्धि है। यह पिछले साल की गति से लगभग दोगुना है, और संभवतः पिछले पाँच वर्षों में सबसे अच्छा है। जीएसटी में कटौती के समय से दोहरी मांग की लहर शुरू होने की उम्मीद है, पहले तत्काल त्योहारों की भीड़ के दौरान और फिर साल के अंत में एप्लायंसेज जैसी महंगी वस्तुओं के लिए।

क्विक कॉमर्स त्योहारों के लिए एक आश्चर्य के रूप में उभर रहा है।

क्विक कॉमर्स, जिसे कभी ग्रॉसरी-फर्स्ट माना जाता था, अब एक आश्चर्यजनक चुनौती बनकर उभर रहा है। इंस्टामार्ट की सेल ने रिकॉर्ड तोड़ कमाई की, पहले घंटे में ट्रैफ़िक 5 गुना बढ़ गया। ईयरबड्स, गैस स्टोव, योगा मैट और बेडशीट सबसे तेज़ी से बिकने वाले प्रोडक्ट्स में से थे। टियर 2 शहरों ने सुर्खियाँ बटोरीं - बठिंडा में 18 गुना, लुधियाना में 15 गुना वृद्धि दर्ज की गई। iPhone 17 सर्च चार्ट में सबसे ऊपर रहा, जबकि बेडशीट 124 शहरों में खरीदारी में सबसे आगे रही। कंपनी ने कहा "फ़ोन के लिए इंस्टामार्ट ने सेल के पहले दो घंटों के भीतर ऑर्डर में लगभग 20 गुना वृद्धि देखी। इलेक्ट्रॉनिक्स कैटेगरी में ईयरबड्स की बिक्री लॉन्च के केवल दो घंटों में 30 गुना बढ़ गई।"

यह बदलाव कोई संयोग नहीं है। जैसा कि प्रद्युम्न नाग ने कहा "एक आम धारणा है, कि त्योहारों के मौसम में क्यू-कॉमर्स अपनी मार्केट शेयर को दोगुना या तिगुना कर देगा।"

ब्रांड इन प्लेटफ़ॉर्म पर पहले से कहीं अधिक संसाधन आवंटित कर रहे हैं, और पिछले वर्षों की तुलना में 2-3 गुना बिक्री वृद्धि की उम्मीद कर रहे हैं। जीएसटी कटौती और क्यू-कॉमर्स विस्तार के संगम से सबसे ज़्यादा फ़ायदा उठाने वाली श्रेणियों में कंस्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स, पर्सनल केयर, फ़ैशन और FMCG शामिल हैं।

ऑनलाइन मार्केटप्लेस के लिए त्योहारी सीज़न हमेशा ही उनके लिए निर्णायक तिमाही होती है, लेकिन इस साल जीएसटी कटौती ने यह सुनिश्चित किया है, कि त्योहारी सीज़न पहले शुरू हो, ज़्यादा समय तक चले, और हाल के दिनों में देखी गई किसी भी चीज़ से ज़्यादा लाभदायक हो।