ब्लिंकिट और इंस्टामार्ट ने क्विक कॉमर्स में बढ़त हासिल की

अप्रैल-जून तिमाही में क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म इटरनल के स्वामित्व वाले Blinkit और Swiggy के Instamart ने मार्केट शेयर में बढ़त हासिल की है। यह तब हुआ है, जब Zepto अपने नकद खर्च को कम करने के लिए काम करते हुए यूजर नंबर्स और ग्रोथ में मंदी देख रहा है।

आईसीआईसीआई सिक्योरिटीज ने कहा कि FY26 की पहली तिमाही में ब्लिंकिट के GOV में तिमाही-दर-तिमाही 25% से अधिक की वृद्धि होने की उम्मीद है। ब्रोकरेज का अनुमान है, कि इंस्टामार्ट की वृद्धि 22% होगी।

इसकी तुलना में क्विक कॉमर्स सेक्टर में कुल मिलाकर क्रमिक रूप से 20% से कम विस्तार हुआ, "जिसका अर्थ है, कि दोनों खिलाड़ियों ने मार्केट शेयर में बढ़त हासिल की", इसने कहा।

रिपोर्ट के अनुसार क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म अब एवरेज ऑर्डर वैल्यू में सुधार करके और डार्क स्टोर जोड़ने की गति को धीमा करके प्रोफिटेबिलिटी पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

ब्रोकरेज फर्म के अनुसार एनुअल आधार पर ब्लिंकिट द्वारा GOV में 140% और इंस्टामार्ट द्वारा 110% की वृद्धि दर्ज करने का अनुमान है।

Blinkit और Instamart की मूल कम्पनियाँ लिस्टेड हैं। उन्होंने अभी तक अप्रैल-जून तिमाही के नतीजे घोषित नहीं किए हैं। उनकी निकटतम कॉम्पिटिटर ज़ेप्टो निजी स्वामित्व वाली है, और तिमाही संख्याएँ घोषित नहीं करती है।

FY25 की जनवरी-मार्च पीरियड में ब्लिंकिट का GOV एक साल पहले की तुलना में 134% बढ़ा, जो इंस्टामार्ट की 101% की वृद्धि से अधिक है। हालांकि इस सेगमेंट में मार्केट लीडर ब्लिंकिट ने तिमाही के लिए 178 करोड़ रुपये का ऑपरेशनल लॉस दर्ज किया, जो एक साल पहले की समान तिमाही की तुलना में लगभग पांच गुना अधिक है। इंस्टामार्ट का ऑपरेटिंग लॉस तिमाही में लगभग तीन गुना बढ़कर 840 करोड़ रुपये हो गया, क्योंकि इसने तेजी से डार्क स्टोर या मिनी वेयरहाउस जोड़ने पर ध्यान केंद्रित किया।

डेटम इंटेलिजेंस के फाउंडर सतीश मीना Satish Meena ने कहा "ब्लिंकिट और इंस्टामार्ट की मार्केट शेयर नए कस्टमर के जुड़ने और मौजूदा क्विक कॉमर्स यूजर्स द्वारा ऐप बदलने और AOV बढ़ाने के कारण बढ़ रही है।" उन्होंने कहा "यूजर बेस में यह बदलाव ज़ेप्टो की वजह से हो रहा है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म के प्राइसिंग पैटर्न, कस्टमर सर्विस और अन्य चीज़ों को लेकर चिंता बढ़ रही है।"

डेटाम इंटेलिजेंस के अनुसार दिसंबर 2024 में ज़ेप्टो और ब्लिंकिट दोनों के लिए डेली एक्टिव यूजर्स 5.5 मिलियन थे। जून 2025 में ज़ेप्टो के लिए यह संख्या घटकर 4.9 मिलियन हो गई, लेकिन ब्लिंकिट के लिए यह बढ़कर 6.2 मिलियन हो गई। इस बीच इस साल जनवरी में लॉन्च किए गए इंस्टामार्ट स्टैंडअलोन ऐप में जून में डेली एक्टिव यूजर संख्या 1.1 मिलियन थी। इंस्टामार्ट मुख्य स्विगी ऐप पर भी उपलब्ध है।

Focus on profitability:

जैसे-जैसे इस क्षेत्र में कम्पटीशन की तीव्रता कम होती जा रही है, डिस्काउंट्स और मार्केटिंग स्पेंडस को तर्कसंगत बनाने के माध्यम से कंपनियाँ अपनी यूनिट इकोनॉमिक्स को बेहतर बनाने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रही हैं।

आईसीआईसीआई सिक्योरिटीज के अनुसार FY26 की पहली तिमाही में ब्लिंकिट और इंस्टामार्ट दोनों के परफॉरमेंस मार्केटिंग स्पेंडस में कमी आई है। यह खर्च कस्टमर अधिग्रहण और 10 मिनट फ़ूड डिलीवरी जैसी पेशकशों को बढ़ावा देने पर खर्च को दर्शाता है।

साथ ही प्लेटफ़ॉर्म हाई-कार्ट वैल्यू ऑर्डर पर छूट देकर अपने AOV को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए इंस्टामार्ट ने 'मैक्ससेवर' पेश किया है, जो यूजर्स को कम से कम 799 रुपये की खरीदारी पर अधिक छूट प्रदान करता है। ज़ेप्टो के 'सुपर सेवर' के तहत यूजर्स को न्यूनतम 499 रुपये की खरीदारी करने पर अधिक छूट मिलती है।

सीनियर क्विक कॉमर्स एग्जीक्यूटिव ने कहा "हमारा हाल ही में जोड़ा गया सेगमेंट, जो यूजर्स को बल्क ऑर्डर पर अधिक छूट देता है, यूजर्स के बीच बहुत लोकप्रिय रहा है, और अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।" "कुल मिलाकर कुछ समय से मौजूदा डार्क स्टोर्स में SKU (स्टॉक-कीपिंग यूनिट) बढ़ाने पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है, और यह जारी है।"

क्विक कॉमर्स प्लेयर्स ने अपने यूनिट इकोनॉमिक्स को मज़बूत करने के लिए कस्टमर ऑर्डर पर कई तरह के फीस जोड़ने शुरू कर दिए हैं, प्लेटफ़ॉर्म और हैंडलिंग चार्ज से लेकर सुविधा, छोटी गाड़ी और बारिश शुल्क तक।

ऐसी सर्विस फीस सीधे रेवेनुए में जाती है, और बाद में कंपनियों के मार्जिन में सुधार करती है।

ब्रोकरेज फ़र्म के अनुसार टॉप थ्री क्विक कॉमर्स प्लेयर्स ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और इंस्टामार्ट द्वारा डार्क स्टोर और मदर वेयरहाउस दोनों के नए जोड़े जाने की भी FY25 की चौथी तिमाही की तुलना में FY26 की पहली तिमाही में कम होने की उम्मीद है।

जेएम फाइनेंशियल के अनुसार ब्लिंकिट और इंस्टामार्ट द्वारा FY26 की पहली तिमाही में अपने डार्क स्टोर के विस्तार को घटाकर लगभग 250 और 80 नए स्टोर करने की उम्मीद है, जबकि पिछले तीन महीनों में क्रमशः 294 और 316 स्टोर जोड़े गए थे। "यह मुख्य रूप से इसलिए है, क्योंकि इंस्टामार्ट और ज़ेप्टो ने पहले ही अपने नियर-टर्म डार्क स्टोर लक्ष्य 1,000+ को पार कर लिया है, जबकि ब्लिंकिट दिसंबर 2025 तक 2,000 डार्क स्टोर के अपने मार्गदर्शन को प्राप्त करने के लिए ट्रैक पर है।"