Amazon ने स्मार्टफोन की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए पे लेटर सर्विस पेश करेगा

ऐसे समय में जब देश में लगभग 35-40% स्मार्टफोन की बिक्री आसान वित्तपोषण योजनाओं के माध्यम से हो रही है, अमेज़ॅन इंडिया Amazon India चालू वर्ष में बेहतर ऑफर के माध्यम से अपनी इन-हाउस पे लेटर सेवा को बढ़ावा देना चाहता है।

यह इस मायने में महत्वपूर्ण है, कि प्रीमियम स्मार्टफोन सेगमेंट (30,000 रुपये से ऊपर) में कम से कम मूल्य के मामले में मजबूत वृद्धि देखी जा रही है। और बिक्री का एक महत्वपूर्ण हिस्सा क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से समान मासिक किस्तों (ईएमआई) पर होता है, अमेज़ॅन बिना क्रेडिट कार्ड वाले अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर ईएमआई ऑफ़र देना चाहता है, और साथ ही अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें बाज़ार का एक बड़ा हिस्सा हासिल करना चाहता है।

अमेज़न पे लेटर सेवा Amazon Pay Later Service भारत में 2020 में लॉन्च की गई थी। स्मार्टफोन के संबंध में कंपनी को 2023 में उपभोक्ताओं से सेवा पर ज्यादा रुझान नहीं मिला है।

पिछले साल इस पर ध्यान केंद्रित नहीं किया था, इसलिए यह (पे लेटर के माध्यम से स्मार्टफोन की बिक्री का प्रतिशत) अभी भी एकल अंक में है। आज आप अमेज़ॅन पे लेटर पर पहले से कहीं अधिक ऑफ़र उपलब्ध देखेंगे, अमेज़ॅन इंडिया के निदेशक स्मार्टफोन और टेलीविजन रंजीत बाबू Ranjit Babu Director smartphones and Televisions at Amazon India ने कहा।

इसका उपयोग करना बहुत आसान है। पे लेटर के साथ हम उपयोगकर्ताओं को परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करना चाहते हैं। रंजीत बाबू ने कहा दो मिनट, तीन मिनट में फोन खरीदना कुछ ऐसा है, जो अधिक ग्राहकों को अमेज़ॅन पे लेटर पर आने के लिए प्रेरित करेगा।

कंपनी अन्य बैंक ऑफ़र की तुलना में नो-कॉस्ट ईएमआई के लिए बेहतर शर्तों की पेशकश कर रही है।

प्रीमियम सेगमेंट ने अमेज़ॅन इंडिया के समग्र स्मार्टफोन व्यवसाय को आगे बढ़ाया। और भले ही वॉल्यूम के लिहाज से कुल स्मार्टफोन की बिक्री स्थिर रही, कंपनी ने मूल्य के लिहाज से प्रीमियम स्मार्टफोन सेगमेंट में 40% से अधिक की वृद्धि देखी।

अमेज़ॅन इंडिया Amazon India का स्मार्टफोन व्यवसाय 2023 में मूल्य के संदर्भ में उच्च दोहरे अंकों में बढ़ा। यह पहली बार है, जब हमने विकास को उस हद तक जाते देखा है। वृद्धि काफी हद तक ग्राहकों के अपग्रेड करने से प्रेरित थी, और एक महत्वपूर्ण संकेतक जो हमें दिलचस्प लगा वह था फोन खरीदने के लिए ईएमआई का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं की अधिक संख्या, रंजीत बाबू ने कहा।

रंजीत बाबू के अनुसार देश में प्रीमियमीकरण की प्रवृत्ति बनी रहेगी क्योंकि एक बाजार के रूप में भारत अन्य विकसित बाजारों की तुलना में शुरुआती चरण में है। उस सेगमेंट में अधिक से अधिक फोन आने और तकनीक अधिक किफायती होने के कारण, कि बहुत अधिक ग्राहक अपग्रेड करना चुन रहे हैं। कि कंपनी 2023 की तुलना में इस साल प्रीमियम स्मार्टफोन सेगमेंट में अधिक वृद्धि देखेगी।

भारत का स्मार्टफोन शिपमेंट 2023 में 152 मिलियन यूनिट पर स्थिर रहा। इसका कारण व्यापक आर्थिक उथल-पुथल के कारण कम मांग और पिछले साल की पहली छमाही में इन्वेंट्री का निर्माण था।

आसान वित्तपोषण योजनाओं के कारण 2023 में प्रीमियम सेगमेंट में सालाना आधार पर 64% की वृद्धि देखी गई, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ताओं ने अधिक कीमत वाले स्मार्टफोन खरीदने के लिए मूल्य बैंड में छलांग लगाई।

“पिछले साल हमने जो 70% से अधिक फोन बेचे थे, वे टियर-1 के बाहर के थे। हम उन शहरों से ग्राहकों की पहुंच देख रहे हैं, जहां हमने मोबाइल फोन में महत्वपूर्ण गतिविधि नहीं देखी है, रंजीत बाबू ने कहा कंपनी उपयोगकर्ताओं को सामर्थ्य और अधिक चयन प्रदान करके बाजार में गहराई से प्रवेश करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

इसी तरह पिछले साल अमेज़न इंडिया की स्मार्टफोन बिक्री में 5G फोन की हिस्सेदारी 70% से अधिक थी। कंपनी को उम्मीद है, कि इस साल 5G फोन अधिक किफायती होंगे।

ऑनलाइन चैनलों पर शिपमेंट में 6% की गिरावट आई और इसकी हिस्सेदारी 2022 में 53% से घटकर 2023 में 49% हो गई। दूसरी ओर ऑफ़लाइन चैनल शिपमेंट में सालाना 8% की वृद्धि हुई क्योंकि विक्रेताओं ने आकर्षक प्रीमियम पेशकशों के साथ अपनी खुदरा उपस्थिति को मजबूत किया। और साथ ही छोटे कस्बों और शहरों में विस्तार किया।

रंजीत बाबू ने कहा “हम इसे इस तरह नहीं देखते हैं। चीजों को देखने का हमारा नजरिया यह है, कि हमारे ग्राहक कहां हैं, हम किन समस्याओं का समाधान कर रहे हैं, और क्या हम सही काम कर रहे हैं?”

ऐसे कई लाभ हैं, जो अमेज़ॅन एक ग्राहक को प्रदान करता है। उदाहरण के लिए जब कोई व्यक्ति स्मार्टफोन खरीदना चाहता है, तो हम आज जो बैंक ऑफर प्रदान करने में सक्षम हैं, वह संभावित रूप से ग्राहकों के लिए अन्य चैनलों में इसे प्राप्त करना बहुत मुश्किल हो सकता है, रंजीत बाबू ने कहा।

वित्त पोषण और सामर्थ्य के अलावा चालू वर्ष में अमेज़ॅन इंडिया उपभोक्ताओं के लिए लाइव शॉपिंग अनुभव को बेहतर बनाने, तेज डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करने और उपभोक्ताओं को सूचित निर्णय लेने में मदद करने पर विचार कर रहा है, रंजीत बाबू ने कहा।