अमेज़न बिज़नेस ने 2024 में 70% कस्टमर्स जोड़े

कंपनी की B2B मार्केटप्लेस शाखा Amazon Business पर 2024 में नए कस्टमर्स में से 70% टियर-2 और छोटे शहरों से थे, जो इन शहरों में बिज़नेस की बढ़ती ग्रोथ का संकेत देता है।

2017 में भारत में लॉन्च किया गया, Amazon Business, बिज़नेस को अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदने और बेचने की अनुमति देता है।

Amazon Business के डायरेक्टर मित्रंजन भादुड़ी Mitranjan Bhaduri ने कहा कि वे लगातार वर्गीकरण में सुधार करने, डिलीवरी के समय को कम करने और GST-कम्प्लाइअन्ट कंसोलिडेटेड इनवॉइस जैसे नए फीचर्स पेश करने पर काम कर रहे हैं, ताकि अधिक से अधिक बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म से खरीदारी करें।

ऐसा लगता है, कि नए फीचर्स बड़े शहरों में भी काम कर रही हैं।

वर्तमान में Amazon Business 1.6 मिलियन से अधिक सेलर्स के 190 मिलियन से अधिक प्रोडक्ट्स की लिस्ट प्रदान करता है।

मित्रंजन भादुड़ी ने कहा "पिछले पांच सालों में Amazon Business पर दिए गए ऑर्डर की संख्या में लगभग 50% CAGR की वृद्धि हुई है," उन्होंने कहा कि जनवरी-मार्च तिमाही में यह इससे भी अधिक बढ़ गया।

इसके अलावा एक दिन में डिलीवरी की ऑफरिंग करने वाले प्रोडक्ट्स की मांग में 60% की वृद्धि हुई, जो दर्शाता है, कि न केवल रिटेल कस्टमर्स बल्कि बिज़नेस भी अब तेज़ डिलीवरी पसंद करते हैं।

मित्रंजन भादुड़ी ने यह भी कहा कि वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म का मुख्य उद्देश्य एमएसएमई के साथ-साथ बड़ी कंपनियों द्वारा देश में अपने सामान की खरीद को सरल बनाना है।

Amazon Business ने बिज़नेस को 30-दिन का इंटरेस्ट-फ्री क्रेडिट ऑप्शन प्रदान करने के लिए Amazon Pay Later ऑप्शन के साथ इंटीग्रेटेड किया है, जिससे कैश फ्लो मैनेजमेंट आसान हो गया है।

भारत में कंपनी को बैंकों और आईटी जैसी सर्विस फर्मों से सबसे अधिक ऑर्डर मिलते हैं। इनमें प्रिंटर, लैपटॉप, डेस्क ऑर्गनाइज़र आदि जैसे प्रोडक्ट्स शामिल हैं।

इसके बाद मैन्युफैक्चरिंग कंपनियों का स्थान है। मित्रंजन भादुड़ी ने कहा कि एजुकेशन और हेल्थकेयर कंपनियों ने भी पिछली कुछ तिमाहियों में ऑर्डरों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि की है।

इंडिया ब्रांड इक्विटी फाउंडेशन की रिपोर्ट के अनुसार देश में B2B ई-कॉमर्स इंडस्ट्री 2030 तक 200 बिलियन डॉलर का अवसर बन सकता है।

मित्रंजन भादुड़ी ने कहा कि उनके कस्टमर-सेंट्रिक फीचर, जैसे कि स्पेंड एनालिटिक्स, जो फर्मों को खर्च को ट्रैक करने और खरीद को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, और कस्टम डिलीवरी ऑप्शन उन्हें कॉम्पिटिटर्स से अलग करेंगे।

उन्होंने कहा "अगर अमेज़न कस्टमर्स की जरूरतों को उसी तरह ईमानदारी से हल करता रहता है, जैसा वह करता रहा है, तो मुझे बहुत उम्मीद है, कि वे हमें अपने भरोसे से रिवॉर्ड करना जारी रखेंगे।"