Zoomcar ने पूरे भारत में होम डिलीवरी सर्विस का विस्तार किया

भारत के सबसे बड़े सेल्फ-ड्राइव कार रेंटल प्लेटफ़ॉर्म में से एक Zoomcar ने अपनी होम डिलीवरी सर्विस का विस्तार 14 शहरों तक कर दिया है। इस सर्विस का उद्देश्य यूजर्स की कन्वेनैंस में सुधार और व्हीकल ओनर्स के लिए अवसर बढ़ाना है।

इस एडवांस्ड होम डिलीवरी सर्विस के ज़रिए गेस्ट्स अपने पसंदीदा स्थान पर सीधे अपने किराये के व्हीकल्स मँगवा सकते हैं, जिससे उन्हें पिकअप पॉइंट पर जाने की ज़रूरत कम हो जाती है। यह सर्विस अब बैंगलोर, मुंबई, दिल्ली, चेन्नई, हैदराबाद, पुणे, अहमदाबाद, जयपुर, चंडीगढ़, कोच्चि, कानपुर, नासिक, विशाखापत्तनम और अन्य प्रमुख अर्बन सेंटर्स में उपलब्ध है। ज़ूमकार अगस्त के अंत तक इस सर्विस का विस्तार अन्य मार्केट्स में भी करने की योजना बना रहा है।

इस प्लेटफ़ॉर्म के एक प्रमुख अपडेट में व्हीकल ओनर्स—जिन्हें होस्ट कहा जाता है, और डिलीवरी ऑप्शन के मैनेज के तरीके में बदलाव शामिल हैं। पहले होस्ट को एक बाइनरी ऑप्शन चुनना पड़ता था: या तो सभी बुकिंग के लिए डिलीवरी की पेशकश करें या बिल्कुल भी नहीं। इस अपडेटेड सिस्टम से होस्ट मैप पर कस्टम डिलीवरी ज़ोन निर्धारित कर सकते हैं, दिन के समय के आधार पर उपलब्धता निर्दिष्ट कर सकते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म से अपना व्हीकल हटाए बिना डिलीवरी को टेंपरेरी रूप से रोक सकते हैं। इस फ्लेक्सिबिलिटी का उद्देश्य होस्ट के बीच ब्रॉडर पार्टिसिपेशन को प्रोत्साहित करना है।

कंपनी के आंकड़ों के अनुसार रिवाइज्ड डिलीवरी मॉडल के कारण होस्ट की सहभागिता में 10% की वृद्धि हुई है, और बुकिंग की विश्वसनीयता में सुधार हुआ है। जिन व्हीकल्स में डिलीवरी की सुविधा है, उनमें बिना फीचर वाले व्हीकल्स की तुलना में यूजर इंगेजमेंट और कन्वर्शन रेट अधिक देखी जा रही है।

इस सर्विस को और व्यापक बनाने के लिए ज़ूमकार ने थर्ड-पार्टी ड्राइवर नेटवर्क के साथ साझेदारी की है। जिन मामलों में कोई होस्ट डिलीवरी का ऑप्शन नहीं चुनता है, ज़ूमकार के किसी एक सहयोगी प्लेटफ़ॉर्म का ड्राइवर अतिथि तक व्हीकल पहुँचा सकता है। यह हाइब्रिड फ़ुलफ़िलमेंट मॉडल वर्तमान में कुल बुकिंग के लगभग 12% का समर्थन कर रहा है, और कवरेज के विस्तार के साथ इसमें वृद्धि की उम्मीद है।

ज़ूमकार में ब्रांड और पार्टनरशिप हेड अनिरुद्ध लांबा Anirudh Lamba ने कहा "फ्लेक्सिबल होस्ट टूल्स और एक्सटर्नल ड्राइवर पार्टनरशिप के इंटीग्रेशन का उद्देश्य सेल्फ-ड्राइव रेंटल तक पहुँच में सुधार करना है, और साथ ही व्हीकल ओनर्स को उपयोग को अधिकतम करने में सहायता करना है।"

ज़ूमकार की रिपोर्ट के अनुसार उसके प्लेटफ़ॉर्म में 40,000 से ज़्यादा व्हीकल्स शामिल हैं, और यह 90 शहरों में 1 करोड़ से ज़्यादा यूजर्स को सेवा प्रदान करता है। कंपनी इस अपडेटेड होम डिलीवरी सिस्टम को भारत के बढ़ते सेल्फ-ड्राइव रेंटल मार्केट में अपनी स्थिति मज़बूत करने की एक स्ट्रेटेजिक पहल बताती है।

2013 में स्थापित और बेंगलुरु में मुख्यालय वाली ज़ूमकार एक पीयर-टू-पीयर कार-शेयरिंग मॉडल ऑपरेट करती है, जो प्राइवेट व्हीकल ओनर्स को उपयोग में न होने पर अपनी कारों को किराए पर देने में सक्षम बनाती है। इस प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य कॉस्ट-इफेक्टिव, फ्लेक्सिबल और सस्टेनेबल अर्बन ट्रांसपोर्टेशन सलूशन को बढ़ावा देना है।

जैसे-जैसे होम डिलीवरी सर्विस देश भर में शुरू हो रही है, ज़ूमकार अपने मार्केट में यूजर एक्सपीरियंस, व्हीकल अवेलेबिलिटी और ऑपरेशनल एफिशिएंसी में सुधार लाने वाली सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखे हुए है।