ओला-उबर पर सख्ती, शिकायतों का समाधान न होने पर कार्रवाई

मंगलवार को देश की बड़ी कैब कंपनी ओला और उबर Ola and Uber को सरकार ने तलब किया था, जिसमें इनके अनुचित व्यापार तरीकों Unfair Trade Practices की शिकायतों Complaints पर चर्चा की गई। किराए की गणना, अधिक कीमत (सर्ज प्राइस), यात्रा रद्द करने की पॉलिसी और ग्राहकों Policy and Customers से जुड़े डाटा की सुरक्षा के बारे में भी सवाल किए गए। उपभोक्ता मामलों के सचिव Consumer Affairs Secretary रोहित कुमार सिंह Rohit Kumar Singh ने कहा, हमने उन्हें ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों के बारे में अवगत कराया है।

सरकार ने ओला और उबर समेत एप आधारित कैब App Based Cabs सुविधा देने वाली अन्य कंपनियों को अपनी प्रणाली में सुधार करने की चेतावनी दी है। साथ ही यह भी कहा कि कंपनियां उपभोक्ताओं की लगातार बढ़ती शिकायतों का समाधान नहीं करती हैं तो उनके खिलाफ सख्त कार्रवाई Strict Action की जाएगी। उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने कहा, हमने उन्हें ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों के बारे में बताया है। आंकड़े भी दिए हैं। इस बैठक में ओला और उबर के साथ मेरु Meru, जुगनू, रैपिडो के प्रतिनिधि Representative of Rapido भी शामिल हुए।