क्विक कॉमर्स 2025 में गिग वर्कर हायरिंग में 60 प्रतिशत की वृद्धि लाएगा

इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स के अनुसार भारत की गिग इकॉनमी 2025 में एक बड़ी छलांग लगाने के लिए तैयार है, जिसमें क्विक कॉमर्स सेक्टर में गिग वर्कर्स की भर्ती 2024 की तुलना में अभूतपूर्व 60% बढ़ने का अनुमान है।

यह उछाल तब आया जब Amazon, Flipkart और Myntra जैसी प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियाँ क्विक कॉमर्स क्षेत्र में उतरीं, जबकि Blinkit, Swiggy Instamart और Zepto जैसी मौजूदा कंपनियाँ आक्रामक तरीके से अपने ऑपरेशन्स को बढ़ा रही हैं।

क्विक कॉमर्स दो प्रमुख भूमिकाओं के लिए गिग वर्कर्स पर बहुत ज़्यादा निर्भर करता है: "अंडर-द-रूफ़" कर्मचारी जो डार्क स्टोर्स में ऑपरेशन्स का मैनेज करते हैं, और डिलीवरी एजेंट जो फ़ास्ट डोरस्टेप सर्विस सुनिश्चित करते हैं। आमतौर पर प्रत्येक डार्क स्टोर में 30-35 अंडर-द-रूफ़ वर्कर, जैसे लोडर, पिकर और पैकर काम करते हैं, जिन्हें मांग को पूरा करने के लिए 120-140 डिलीवरी कर्मियों द्वारा सहायता प्रदान की जाती है।

टीमलीज़ के सीनियर वाईस प्रेजिडेंट और बिज़नेस हेड बालासुब्रमण्यम ए ने कहा "टॉप पाँच क्विक कॉमर्स खिलाड़ी - ब्लिंकिट, इंस्टामार्ट, ज़ेप्टो, बिगबास्केट और फ्लिपकार्ट मिनट्स वर्तमान में लगभग 70,000 अंडर-द-रूफ़ वर्कर और 250,000-300,000 डिलीवरी पार्टनर्स को काम पर रखते हैं।" उन्होंने कहा "लगभग 350,000 की यह कार्यबल संख्या 2025 में कम से कम 60% तक बढ़ने वाली है।"

हायरिंग बूम मुख्य रूप से डार्क स्टोर्स के विस्तार, नए प्रवेशकों और स्थापित खिलाड़ियों से बढ़े निवेश से प्रेरित होगा। जैसे-जैसे यह सेक्टर टियर II और III शहरों में प्रवेश कर रहा है, गिग वर्कर्स की मांग आसमान छूने की उम्मीद है।

आईएमआई कोलकाता की एसोसिएट प्रोफेसर रोमा पुरी ने कहा "छोटे शहरों में गिग रोजगार में 100% की रिकॉर्ड वृद्धि होगी, जहां क्विक कॉमर्स ऑपरेशन्स शुरू से ही स्थापित किए जा रहे हैं।"

एसपी जैन इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट एंड रिसर्च में ऑपरेशन्स और सप्लाई चेन मैनेजमेंट की एसोसिएट प्रोफेसर शीला रॉय ने एडिशनल स्टाफिंग की आवश्यकता को रेखांकित किया। उन्होंने कहा "प्रत्येक नए डार्क स्टोर को पूर्ति और डिलीवरी ऑपरेशन्स का समर्थन करने के लिए महत्वपूर्ण भर्ती की आवश्यकता होती है।"

यह तेजी से हो रहा विस्तार भारत की गिग अर्थव्यवस्था के व्यापक विकास को दर्शाता है। 2019 और 2024 के बीच गिग वर्कफोर्स ने 14-15% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर देखी, जिसमें क्विक कॉमर्स और डिजिटल परिवर्तन के कारण अकेले 2024 में मांग में 22% की वृद्धि हुई।

2024 में सभी क्षेत्रों में गिग वर्कर की कुल मांग में 25-30% की वृद्धि हुई, जिसमें क्विक कॉमर्स प्राइमरी ड्राइवर के रूप में कार्य कर रहा था। नीति आयोग का अनुमान है, कि भारत का गिग वर्कफोर्स, जो वर्तमान में 9-10 मिलियन है, 2029-30 तक 23.5 मिलियन तक पहुँच सकता है, जो इस क्षेत्र की लॉन्ग-टर्म क्षमता को रेखांकित करता है।

इंटरनेशनल कंसल्टेंसी के पार्टनर ने कहा "अगले 2-3 वर्षों तक गिग हायरिंग की गति बरकरार रहने की संभावना है, विशेष रूप से लॉजिस्टिक्स और लास्ट-माइल डिलीवरी में।"

अनलिस्ट्स ने कहा कि चूंकि ई-कॉमर्स दिग्गज क्विक कॉमर्स पर दोगुना जोर दे रहे हैं, इसलिए आने वाला वर्ष भारत के गिग अर्थव्यवस्था परिदृश्य को फिर से परिभाषित कर सकता है, जिससे लाखों वर्कर्स के लिए चुनौतियां और अवसर दोनों आएंगे।