Ixigo Trains और ConfirmTkt ने Swiggy के साथ साझेदारी की

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स्विगी ने स्वैप्निल बाजपेयी को डाइनआउट का CEO नियुक्त किया, विकास को मिलेगी नई दिशा

स्विगी ने अपने डाइनिंग-आउट बिजनेस को मजबूत करने के लिए स्वैप्निल बाजपेयी को स्विगी डाइनआउट का नया CEO नियुक्त किया है।

लीडरशिप बदलाव से डाइनिंग रणनीति को मजबूती

एक महत्वपूर्ण नेतृत्व बदलाव के तहत स्विगी ने स्वैप्निल बाजपेयी को स्विगी डाइनआउट का मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) नियुक्त किया है। यह कदम कंपनी के डाइनिंग-आउट और रेस्टोरेंट डिस्कवरी सेगमेंट में अपने फोकस को और मजबूत करने की दिशा में उठाया गया है।

बाजपेयी पिछले कई वर्षों से स्विगी के साथ जुड़े हुए हैं, और उन्होंने डाइनिंग-आउट वर्टिकल को विकसित करने और विस्तार देने में अहम भूमिका निभाई है। उनकी यह पदोन्नति कंपनी के भरोसे और भविष्य की रणनीति को दर्शाती है।

मजबूत नींव पर आगे बढ़ने की तैयारी

स्विगी डाइनआउट एक ऐसा प्लेटफॉर्म बन चुका है, जो यूजर्स को रेस्टोरेंट खोजने, टेबल बुक करने और विशेष ऑफर्स का लाभ उठाने की सुविधा देता है।

यह स्विगी के बड़े इकोसिस्टम का हिस्सा है, जो अब केवल फूड डिलीवरी तक सीमित नहीं रहा, बल्कि लाइफस्टाइल और अनुभव आधारित सेवाओं तक विस्तार कर चुका है। बाजपेयी की समझ इस क्षेत्र को और आगे बढ़ाने में मदद करेगी।

रेस्टोरेंट डिस्कवरी और अनुभव पर फोकस

आज के समय में ग्राहक केवल खाने की जगह नहीं, बल्कि एक खास अनुभव की तलाश करते हैं। स्विगी डाइनआउट इसी जरूरत को ध्यान में रखते हुए काम कर रहा है।

बाजपेयी के नेतृत्व में प्लेटफॉर्म रेस्टोरेंट खोज को आसान बनाने, टेबल बुकिंग को बेहतर करने और यूजर्स को खास डाइनिंग अनुभव देने पर ध्यान देगा। इसमें एक्सक्लूसिव डील्स और क्यूरेटेड इवेंट्स भी शामिल हो सकते हैं।

रेस्टोरेंट पार्टनरशिप और ऑफरिंग्स का विस्तार

बाजपेयी का एक मुख्य लक्ष्य रेस्टोरेंट पार्टनर्स के साथ मजबूत संबंध बनाना होगा। इससे यूजर्स को बेहतर विकल्प और अनुभव मिल सकेगा।

स्विगी डाइनआउट अपने पार्टनर नेटवर्क को बढ़ाने के साथ-साथ नए और इनोवेटिव ऑफर्स भी पेश कर सकता है। इसमें पर्सनलाइज्ड डील्स और लॉयल्टी प्रोग्राम जैसे फीचर्स शामिल हो सकते हैं।

टेक्नोलॉजी से बेहतर यूजर अनुभव

स्विगी डाइनआउट के भविष्य में टेक्नोलॉजी की अहम भूमिका होगी। प्लेटफॉर्म यूजर इंटरफेस, सिफारिश सिस्टम और बुकिंग प्रक्रिया को और बेहतर बनाने पर काम करेगा।

रियल-टाइम टेबल उपलब्धता, पर्सनलाइज्ड सुझाव और आसान पेमेंट जैसे फीचर्स यूजर्स के अनुभव को और बेहतर बनाएंगे।

अनुभव आधारित उपभोग की बढ़ती मांग

आज के उपभोक्ता केवल खाने के लिए बाहर नहीं जाते, बल्कि एक यादगार अनुभव चाहते हैं। यह ट्रेंड तेजी से बढ़ रहा है और स्विगी डाइनआउट के लिए बड़ा अवसर प्रस्तुत करता है।

क्यूरेटेड और वैल्यू-ड्रिवन अनुभव देकर यह प्लेटफॉर्म इस मांग को पूरा कर सकता है।

प्रतिस्पर्धा और बाजार की स्थिति

डाइनिंग-आउट और रेस्टोरेंट डिस्कवरी सेगमेंट में प्रतिस्पर्धा काफी तेज है। कई प्लेटफॉर्म यूजर्स को आकर्षित करने के लिए नए फीचर्स और ऑफर्स ला रहे हैं।

स्विगी का इस क्षेत्र में निवेश यह दिखाता है कि कंपनी एक ऐसा इकोसिस्टम बनाना चाहती है जो केवल डिलीवरी तक सीमित न हो।

स्विगी की रणनीति में डाइनआउट की भूमिका

स्विगी डाइनआउट कंपनी की बड़ी रणनीति का अहम हिस्सा है। यह फूड डिलीवरी के अलावा यूजर्स को लाइफस्टाइल और सोशल अनुभव भी देता है।

इससे कंपनी को यूजर्स के साथ लंबे समय तक जुड़ाव बनाए रखने में मदद मिलती है।

भविष्य के लिए नेतृत्व की योजना

CEO के रूप में स्वैप्निल बाजपेयी प्लेटफॉर्म को अगले विकास चरण में ले जाने का काम करेंगे। उनका फोकस नए अवसरों को पहचानने और प्लेटफॉर्म को मजबूत बनाने पर रहेगा।

निष्कर्ष: विकास की दिशा में बड़ा कदम

स्वैप्निल बाजपेयी की नियुक्ति स्विगी के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। यह कंपनी की उस रणनीति को दर्शाता है जिसमें वह फूड डिलीवरी से आगे बढ़कर अनुभव आधारित सेवाओं में विस्तार करना चाहती है।

नवाचार, बेहतर अनुभव और मजबूत पार्टनरशिप के जरिए स्विगी डाइनआउट आने वाले समय में तेजी से बढ़ सकता है।

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Ixigo Trains और ConfirmTkt ने Swiggy के साथ पार्टनरशिप की है, ताकि उसकी ‘Food on Train’ सर्विस को पावर दे सकें। Swiggy के रेस्टोरेंट नेटवर्क को ixigo और ConfirmTkt ऐप में इंटीग्रेट करके यह पार्टनरशिप यात्रियों की भूख की समस्या का ऐसा समाधान देती है, जिसमें वही वैरायटी, भरोसेमंदता और वैल्यू मिलती है जिसकी उम्मीद ग्राहक Swiggy से तब करते हैं, जब वे अपने घर से ऑर्डर करते हैं।

इस इंटीग्रेशन के ज़रिए यात्री खाने के ज़्यादा विकल्पों का फ़ायदा उठा सकते हैं, नेशनल ब्रांड्स से लेकर अलग-अलग शहरों के लोकल पसंदीदा खाने तक। वे अपने सफ़र के दौरान जाने-पहचाने खाने को चुन सकते हैं, या फिर उस इलाके की खास डिशेज़ को आज़मा सकते हैं। इस सर्विस को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है, कि यह ट्रेन के सफ़र को और भी आसान बना दे, क्योंकि इसमें यात्री खाना ऑर्डर कर सकते हैं, और उसे सीधे अपनी सीट पर ही मंगवा सकते हैं।

इस पार्टनरशिप की मदद से ट्रेन में सफ़र करने वाले लोग खास तौर पर तैयार किए गए मेन्यू देख सकते हैं। वे भारत के 160 से ज़्यादा रेलवे स्टेशनों पर मौजूद 40,000 से ज़्यादा रेस्टोरेंट पार्टनर्स से ताज़ा और साफ़-सुथरा खाना ऑर्डर कर सकते हैं। साथ ही वे अपने ऑर्डर को रियल टाइम में ट्रैक भी कर सकते हैं, और उसे सीधे अपनी ट्रेन की सीट पर ही पा सकते हैं। यात्री ट्रेन के आने से 4 दिन पहले से लेकर 30 मिनट पहले तक भी अपना खाना बुक कर सकते हैं। इसके अलावा Swiggy ‘Food on Train’ के सभी ऑर्डर्स के लिए ‘पक्की डिलीवरी या पूरा रिफ़ंड’ की गारंटी भी दे रहा है।

ग्राहक अपने ixigo या ConfirmTkt ऐप को अपडेट करके 'Food on Train' पर उपलब्ध Swiggy रेस्टोरेंट की लिस्ट देख सकते हैं। ऑर्डर करने के लिए यात्री ixigo Trains या ConfirmTkt ऐप के होम पेज पर 'Order Food on Train' ऑप्शन चुन सकते हैं, अपना PNR नंबर डाल सकते हैं, और डिलीवरी स्टेशन चुन सकते हैं। इसके बाद वे Swiggy के पार्टनर रेस्टोरेंट में से चुन सकते हैं, पेमेंट पूरा कर सकते हैं, और अपने ऑर्डर को लाइव ट्रैक कर सकते हैं।

ixigo Trains और ConfirmTkt के COO Sripad Vaidya ने कहा "हमारा फोकस हमेशा से ट्रेन यात्रा के हर पहलू को आसान और बेहतर बनाना रहा है। खाना उस अनुभव का एक अहम हिस्सा है। Swiggy के साथ पार्टनरशिप करके हम ट्रेन यात्रा की अपनी गहरी समझ को Swiggy के मज़बूत रेस्टोरेंट नेटवर्क और डिलीवरी की विशेषज्ञता के साथ मिलाकर अपने मौजूदा 'Food on Train' फीचर को और मज़बूत बना रहे हैं। और कहा "यह सहयोग हमें ज़्यादा विकल्प, विश्वसनीयता और पारदर्शिता देने में मदद करता है, साथ ही यह भी पक्का करता है, कि यात्रियों की सीटों पर समय पर और साफ़-सुथरा खाना सीधे पहुंचाया जाए।"

Swiggy के वाइस प्रेसिडेंट दीपक मालू Deepak Maloo ने कहा "भारत की रेलगाड़ियां रोज़ाना 18 मिलियन से ज़्यादा लंबी दूरी के रिज़र्व्ड यात्रियों को ले जाती हैं, और भूख प्लेटफॉर्म पर नहीं रुकती। ixigo Trains और ConfirmTkt के साथ हमारी पार्टनरशिप Swiggy के भरोसेमंद रेस्टोरेंट नेटवर्क को सीधे रेल यात्रा तक ले आती है, जिसमें 160 से ज़्यादा स्टेशन शामिल हैं। और कहा "लाखों यात्रियों के लिए, इसका मतलब है, कि वही क्वालिटी और सुविधा जिसकी वे घर पर उम्मीद करते हैं, अब ट्रेन में भी उनके साथ है, खासकर लंबी यात्राओं के दौरान।"

IRCTC द्वारा ई-केटरिंग कैटेगरी की शुरुआत करने के बाद से ट्रेन में खाना पहुंचाने का सिस्टम काफी बढ़ गया है। इससे यह पता चलता है, कि ट्रेन यात्रा के दौरान खाने की डिलीवरी की कितनी मांग है। यह पार्टनरशिप ixigo की पहले से मौजूद ‘Food on Train’ सर्विस को और मज़बूत बनाती है। इससे यात्री अपनी सीट पर खाना पहुंचाने के लिए पहले से ही ऑर्डर दे सकते हैं, जो उन्हें स्टेशन पर ट्रेन रुकने पर मिल जाएगा।

Swiggy के नए कस्टमर डेटा से पता चलता है, कि अब लोग ट्रेन में सिर्फ़ पेट भरने के लिए खाना खाने के बजाय एक खास और बढ़िया खाने का अनुभव चाहते हैं। इससे कुछ खास ट्रेंड सामने आए हैं। ‘Heritage Flavor’ यानी पारंपरिक स्वाद की मांग तेज़ी से बढ़ रही है: जहाँ बिरयानी अभी भी सबसे ज़्यादा पसंद की जाने वाली डिश है, वहीं लोग अब अलग-अलग इलाकों के खास खाने में भी ज़्यादा दिलचस्पी दिखा रहे हैं। अलग-अलग राज्यों से गुज़रते समय यात्री वड़ा पाव, अडाई, अप्पम और लिट्टी चोखा जैसे स्थानीय पसंदीदा खाने को चुन रहे हैं।

अब लगभग 14% ऑर्डर ऐसे लोग करते हैं, जो खुद यात्रा नहीं कर रहे होते। घर बैठे ही परिवार के लोग Swiggy का इस्तेमाल करके यह पक्का करते हैं, कि ट्रेन में यात्रा कर रहे उनके अपने लोगों को, उनके अगले तय पड़ाव पर ताज़ा और गरमा-गरम खाना मिल जाए। ट्रेन में खाना ऑर्डर करने वाले लोगों के लिए अब ग्रुप में दावत करना आम बात हो गई है। Swiggy ने एक ही ऑर्डर में 45 चीज़ों तक की डिलीवरी की है, जिससे यात्रा कर रहे परिवारों और छात्रों के ग्रुप को सुविधा मिली है।

ixigo के ट्रेन यात्रियों और Swiggy के खाना डिलीवरी सिस्टम को एक साथ लाकर यह पार्टनरशिप ग्राहकों को खाने की ज़्यादा वैरायटी, भरोसेमंद सर्विस और एक डिजिटल अनुभव देने के लिए तैयार है। इससे पूरे भारत में ट्रेन से यात्रा करना और भी आसान और सुविधाजनक हो जाएगा।