चाइनीज़ मेजर Xiaomi का भारत में स्मार्टफोन की सेल से होलसेल रेवेनुए मार्च तिमाही में सालाना आधार पर 45% गिर गया, जबकि पूर्ववर्ती मार्केट लीडर ने प्रीमियम सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करने की स्ट्रेटेजी में बदलाव किया था, जो वॉल्यूम के हिसाब से अपने दूसरे सबसे बड़े मार्केट में कंपनी की उथल-पुथल को रेखांकित करता है।
मार्केट रिसर्च फर्म कैनालिस के डेटा के अनुसार स्मार्टफोन की सेल से श्याओमी का रेवेनुए (जीएसटी को छोड़कर) Q1 2025 में $47.2 मिलियन तक गिर गया, जो Q1 2024 में $85.3 मिलियन था। कंपनी की शिपमेंट वॉल्यूम भी इस पीरियड के दौरान जनवरी-मार्च तिमाही में 4 मिलियन तक गिरकर 38% की तेज गिरावट के साथ 2016 की तीसरी तिमाही के बाद पहली बार टॉप फाइव से बाहर हो गई, क्योंकि यह पिछली तिमाहियों से अर्जित इन्वेंट्री को साफ करने के लिए संघर्ष कर रही थी।
मार्केट ट्रैकर के आंकड़ों से पता चला है, कि हाई प्राइस सेग्मेंट्स में पैठ बनाने के अपने एक्टिव प्रयासों के बावजूद मार्च तिमाही में श्याओमी का एवरेज सेल्लिंग प्राइस वास्तव में 12% गिरकर 118 डॉलर हो गया है।
यह कंपनी द्वारा अपने पोर्टफोलियो को सुव्यवस्थित करके और ऑफ़लाइन रिटेल उपस्थिति का विस्तार करके 2024 में वापसी करने के बाद आया है। 2024 में Xiaomi के वॉल्यूम में 6% की वृद्धि हुई, जो ओवरआल मार्केट ग्रोथ से आगे निकल गई, जबकि स्मार्टफोन की सेल से इसका रेवेनुए सालाना आधार पर 18% बढ़ा। लेकिन कंपनी इसे बरकरार नहीं रख पाई। मार्केट ट्रैकर्स ने 2025 की शुरुआत से रेवेनुए और वॉल्यूम में तेज गिरावट के लिए कंपनी को बजट सेगमेंट में कड़ी कम्पटीशन का सामना करने के लिए जिम्मेदार ठहराया, जहां इसका ऐतिहासिक गढ़ रहा है, साथ ही प्रीमियम सेगमेंट में प्रवेश करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जिस पर वह ध्यान केंद्रित करना चाहती है। कैनालिस के सीनियर एनालिस्ट संयम चौरसिया ने कहा "जबकि Xiaomi का कहना है, कि वह प्रीमियम बनने का लक्ष्य बना रही है, और उनका लीडरशिप प्रीमियमाइजेशन के बारे में बात करता है, मार्केट के आंकड़े विशेष रूप से बजट सेगमेंट में वॉल्यूम द्वारा संचालित ASP में गिरावट, यह सुझाव देते हैं कि वे अभी भी एक बजट ब्रांड हैं।"
उन्होंने कहा कि ASP बढ़ाने के लिए ब्रांडिंग में सुधार की आवश्यकता होगी, जिसमें चैनल पार्टनर्स को कस्टमर्स को प्रोडक्ट्स और इकोसिस्टम की प्रीमियम क्वालिटी के बारे में आश्वस्त करना शामिल है, जहां कंपनी वर्तमान में लड़खड़ा रही है।
हालांकि Xiaomi का तर्क है कि वॉल्यूम में गिरावट कंपनी की योजनाओं के अनुसार है, जो अपने पोर्टफोलियो को सुव्यवस्थित करने की है, ताकि गिरते स्मार्टफोन मार्केट में वॉल्यूम का पीछा करने के बजाय मार्केट शेयर के प्रॉफिटेबल ग्रोथ पर ध्यान केंद्रित किया जा सके।
Xiaomi के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर सुधीन माथुर Sudhin Mathur ने कहा "केवल स्मार्टफोन से परे ओवरआल बिज़नेस को ध्यान में रखते हुए लॉन्ग-टर्म सब्सटेंस के लिए रेवेनुए और प्रोफिटेबिलिटी पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है। कई कम कीमत वाले फोन बेचने से वॉल्यूम मार्केट शेयर बढ़ सकता है, लेकिन जरूरी नहीं कि रेवेनुए बढ़े।"
सुधीन माथुर ने कहा कि कंपनी की ज़्यादातर सेल अभी भी 15,000 रुपये से कम कीमत वाले सेगमेंट से आती है, जहाँ कंपनी की पकड़ मज़बूत है, लेकिन अब कंपनी का ध्यान प्रीमियम सेगमेंट में अपनी मौजूदगी बढ़ाने पर है। सुधीन माथुर ने कहा "हमारे लिए अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है, लेकिन हमें पूरा भरोसा है, कि अगली 8-10 तिमाहियों में आप देखेंगे कि हम कई और प्रोडक्ट पेश करेंगे, जिससे प्रीमियम सेगमेंट में हमारी स्थिति मज़बूत होगी।"
उन्होंने कहा कि कंपनी के हाल के प्रीमियम डिवाइस को उम्मीद से बेहतर फीडबैक मिला है, जिससे ब्रांड की परसेप्शन और सलिएन्स में सुधार करने में मदद मिल रही है।
हालांकि ऑफलाइन रिटेलर्स का आरोप है, कि रिटेल स्टोर में श्याओमी की उपस्थिति उसके कॉम्पिटिटर के कारण कम हो गई है, जिससे कंपनी की सेल में गिरावट आ रही है।
150,000 से अधिक मोबाइल फोन रिटेलर्स का प्रतिनिधित्व करने वाले आल इंडिया मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन के चेयरमैन कैलाश लख्यानी ने कहा "शाओमी के सेल प्रमोटर श्याओमी के साथ रोजगार में ज्यादा दिलचस्पी नहीं दिखा रहे हैं, क्योंकि ब्रांड पर प्रीमियम मिक्स को बेहतर बनाने का दबाव है, साथ ही वीवो और ओप्पो की तुलना में वेतन और प्रोत्साहन भी कम है।"