स्विगी Swiggy अपनी यूनिट इकोनॉमिक्स को बेहतर बनाने के लिए अपने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म इंस्टामार्ट Instamart पर अपने कस्टमर्स से ली जाने वाली डिलीवरी फीस बढ़ाने पर विचार कर रही है।
कंपनी के सीएफओ राहुल बोथरा ने मंगलवार को नतीजों की घोषणा के बाद एनालिस्ट के साथ बातचीत में यह संकेत दिया।
इंस्टामार्ट वर्तमान में 199 रुपये से कम के ऑर्डर पर 30 रुपये का डिलीवरी फीस, 15 रुपये का स्मॉल कार्ट फीस और 6.5 रुपये प्रति ऑर्डर हैंडलिंग फीस लेता है।
199 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर स्मॉल कार्ट फीस माफ कर दिया जाता है, और डिलीवरी फीस डायनामिक होता है। यह केवल स्विगी वन मेंबर्स के लिए फ्री है।
कंपनी के सीएफओ राहुल बोथरा Rahul Bothra ने कहा "कुल मिलाकर डिलीवरी फीस के मामले में आज एक निश्चित मात्रा में सब्सिडी है, जो बिज़नेस में जाती है, दोनों ही तरह से सब्सक्रिप्शन प्रोग्राम के माध्यम से और साथ ही यूजर्स को इस नई सर्विस से परिचित कराने के लिए। समय के साथ डिलीवरी फीस में वृद्धि की उम्मीद है।"
हालांकि उन्होंने फीस वृद्धि के लिए कोई स्पेसिफिक समयसीमा नहीं बताई। उन्होंने यह भी कहा कि स्विगी इंस्टामार्ट के लिए अपनी टेक रेट्स या कमीशन को मौजूदा 15% से बढ़ाकर 20-22% करने का इरादा रखता है।
इंस्टामार्ट के कॉम्पिटिटर्स ज़ोमैटो के ब्लिंकिट और ज़ेप्टो भी डिलीवरी फीस लेते हैं। ब्लिंकिट 199 रुपये तक के ऑर्डर के लिए 30 रुपये और इससे ज़्यादा पर 16 रुपये लेता है। ज़ेप्टो 99 रुपये से कम के ऑर्डर पर 35 रुपये और छोटी कार्ट फीस लेता है।
अपने फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म पर स्विगी ने पिछले 18 महीनों में अपने प्लेटफ़ॉर्म फीस को पाँच गुना बढ़ा दिया है, जो 2 रुपये से बढ़कर 10 रुपये प्रति ऑर्डर हो गया है।
जुलाई-सितंबर तिमाही के फाइनेंसियल नतीजों में स्विगी ने कहा कि उसने पिछले साल की समान तिमाही के 657 करोड़ रुपये से अपने घाटे को कम करके 625.5 करोड़ रुपये कर दिया है। तिमाही के दौरान ऑपरेशन्स से उसका रेवेनुए ईयर-ऑन-ईयर 30% बढ़कर 3,601.5 करोड़ रुपये हो गया।
स्विगी ने यह भी कहा है, कि वह अपने डार्क स्टोर्स का आकार बढ़ाकर 20,000 स्टॉक कीपिंग यूनिट्स तक कर रहा है, और 50,000 से अधिक SKU की विस्तारित क्षमता वाले मेगा पॉड्स बड़े डार्क स्टोर पेश कर रहा है।
मोतीलाल ओसवाल फाइनेंशियल सर्विसेज ने कहा कि मेगा पॉड्स "संभावित रूप से 10 मिनट की डिलीवरी के वादे से समझौता कर सकते हैं"।
"इस तरह के विस्तार के बीच अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी समय बनाए रखना स्विगी के इंस्टामार्ट के लिए एक प्रमुख चुनौती होगी," इसने कहा।
क्विक कॉमर्स में स्विगी ने कहा कि वह अक्टूबर-दिसंबर 2025 तक योगदान मार्जिन का ब्रेकईवन हासिल कर लेगा।
नुवामा इंस्टीट्यूशनल इक्विटीज ने कहा कि फ़ूड डिलीवरी और क्विक कॉमर्स में स्विगी की ग्रॉस ऑर्डर वैल्यू ग्रोथ H1FY25 के लिए ज़ोमैटो की तुलना में कम है, "पिछले छह महीनों के दौरान मार्केट शेयर में और कमी का संकेत"।
विशेष रूप से स्विगी इंस्टामार्ट का एवरेज ऑर्डर वैल्यू 499 रुपये है, जो Q2FY25 में ब्लिंकिट के 660 रुपये से लगभग 24% कम है। ज़ेप्टो का AOV लगभग 530-540 रुपये है। नुवामा ने कहा "कम्प्रेहैन्सिव एसोर्टमेन्ट, वैल्यू एडिशन और बेहतर सर्विस से सफलता मिलेगी।"