फ़ूड और ग्रॉसरी डिलीवरी करने वाली प्रमुख कंपनी Swiggy ने Giftables के साथ गिफ्ट देने के क्षेत्र में प्रवेश किया है। यह एक ऑन-डिमांड प्लेटफ़ॉर्म है, जो यूजर्स को मिनटों में क्यूरेटेड गिफ्ट भेजने में इनेबल बनाता है, कंपनी ने घोषणा की।
यह सर्विस, जो वर्तमान में बैंगलोर में उपलब्ध है, और मुंबई और दिल्ली सहित महानगरों में विस्तारित हो रही है, एक स्टैंडअलोन एप्लिकेशन के बजाय मेन स्विगी ऐप के भीतर एक टैब के रूप में दिखाई देती है।
गिफ्टेबल्स केक, चॉकलेट, फूल, इलेक्ट्रॉनिक्स, ज्वेलरी, खिलौने आदि सहित 10,000 से अधिक क्यूरेटेड ऑप्शन प्रदान करता है। यूजर्स कई वस्तुओं को एक ही ऑर्डर में जोड़ सकते हैं, जैसे फूलों वाला केक या परफ्यूम वाली मिठाई, जिससे उन्हें कई प्लेटफ़ॉर्म पर जाने की आवश्यकता नहीं रहती। डिलीवरी 10-60 मिनट के भीतर होने की उम्मीद है, जो अंतिम समय और पूर्व-नियोजित उपहार देने के अवसरों, दोनों को पूरा करती है।
प्लेटफ़ॉर्म जल्द ही एक AI-पावर्ड गिफ्टिंग चैटबॉट पेश करेगा, जो अवसर, रिश्ते या प्राप्तकर्ता के व्यक्तित्व के आधार पर वस्तुओं की सिफ़ारिश करेगा। खरीदार यह बता सकते हैं, कि प्राप्तकर्ता स्वास्थ्य के प्रति जागरूक है, मिलनसार है, फ़ैशन के प्रति जागरूक है, या सुरुचिपूर्ण है, और AI सोच-समझकर चुने गए ऑप्शन सुझाएगा।
स्विगी के को-फाउंडर और चीफ ग्रोथ ऑफिसर फणी किशन Phani Kishan ने कहा "उपहार देना अक्सर आखिरी समय में और अनिश्चितताओं से भरा होता है। स्विगी पर गिफ्टेबल्स के साथ यूजर्स को एक घंटे से भी कम समय में चुनिंदा हाई-क्वालिटी ऑप्शन मिल जाते हैं। अब प्लेटफ़ॉर्म के साथ छेड़छाड़ या बेकार उपहारों से संतुष्ट होने की ज़रूरत नहीं है।"
गिफ्टेबल्स, स्विगी के मेन ऐप में स्विगी के अन्य वर्टिकल, जैसे कि इसकी क्विक कॉमर्स शाखा इंस्टामार्ट और डाइनआउट के साथ मौजूद है। यह देखना बाकी है, कि क्या कंपनी इस सर्विस को एक अलग ऐप के रूप में शुरू करेगी, जैसा कि उसने हाल ही में इंस्टामार्ट और अपनी 15 मिनट की फ़ूड डिलीवरी सर्विस Snacc के साथ किया है।
यह लॉन्च साल के अंत में आने वाले फेस्टिव सीज़न से पहले किया गया है, जब व्यक्तिगत, तेज़ और विश्वसनीय उपहारों की माँग चरम पर होती है। स्विगी का उद्देश्य उपहार देने में आने वाली आम समस्याओं को दूर करना है, जिसमें क्या भेजें, कई ऑर्डर्स का समन्वय करना और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना शामिल है। क्यूरेटेड प्रोडक्ट्स, एआई असिस्टेंस और रैपिड डिलीवरी के कॉम्बिनेशन की पेशकश करके यह प्लेटफ़ॉर्म उपहार देने को सहज, विचारशील और तनावमुक्त बनाना चाहता है।
Giftables के साथ Swiggy अपने ऑन-डिमांड कन्वेनैंस इकोसिस्टम का विस्तार खाने-पीने और किराने के सामान से आगे बढ़कर, डेली ज़रूरतों और मौसमी अवसरों के लिए वन-स्टॉप प्लेटफ़ॉर्म के रूप में अपनी स्थिति को मज़बूत कर रहा है, साथ ही बढ़ती कंस्यूमर अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपने स्थापित लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी नेटवर्क का लाभ उठा रहा है।
2014 में स्थापित स्विगी यूनिक कन्वेनैंस प्रदान करके अर्बन कंस्यूमर के लिए जीवन की क्वालिटी को बढ़ाने की दृष्टि से भारत का अग्रणी ऑन-डिमांड कन्वेनैंस प्लेटफार्म है। यह कंस्यूमर्स को सैकड़ों शहरों में 250,000 से अधिक रेस्टोरेंट पार्टनर्स से जोड़ता है। इसकी क्विक कॉमर्स ग्रॉसरी सर्विस इंस्टामार्ट 25 से अधिक शहरों में मौजूद है। स्विगी डाइनआउट यूजर्स को देश भर के करीब 34 शहरों में डाइनिंग आउट और इवेंट जैसी हाई-यूसेज कैटेगरी में अनुभव प्रदान करता है। इनोवेटिव टेक्नोलॉजी का उपयोग करते हुए स्विगी परेशानी मुक्त, तेज और विश्वसनीय डिलीवरी अनुभव प्रदान करता है। स्विगी के डिलीवरी अधिकारियों द्वारा दिया गया प्रत्येक ऑर्डर बिजली की तेजी से डिलीवरी, कोई न्यूनतम ऑर्डर मूल्य नहीं, लाइव ऑर्डर ट्रैकिंग और 24/7 कस्टमर सपोर्ट जैसी कस्टमर-सेंट्रिक फीचर्स की मेजबानी सुनिश्चित करता है।