दुनियाभर में मशहूर कॉफी कंपनी Starbucks की तरफ से बड़ा ऐलान किया गया। कंपनी की तरफ से की गई घोषणा के अनुसार वह अपने बिजनेस में सुधार करने के लिए बड़ी री-स्ट्रक्चरिंग पर पर काम करेगी, अपने री-स्ट्रक्चरिंग प्लान के तहत कंपनी सैकड़ों स्टोर को बंद करने के साथ ही कर्मचारियों की छंटनी भी करेगी, कंपनी का कहना है, कि इस प्रोसेस में करीब एक बिलियन डॉलर का खर्च आएगा। यह कदम सीईओ ब्रायन निकोल की लीडरशिप में सेल्स में इजाफे और प्रॉफिट को बढ़ाने के लिए उठाया गया है।
स्टारबक्स ने अपनी उत्तरी अमेरिका की रणनीति में एक बड़ा बदलाव करते हुए लगभग 900 कर्मचारियों को नौकरी से निकालने का फैसला किया है। इसके साथ ही कंपनी अमेरिका और कनाडा में अपने कुछ स्टोर भी बंद करने जा रही है। यह कदम कंपनी की वित्तीय स्थिति को सुधारने और ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने की योजना का हिस्सा है।
जबकि स्टोर बंद करने की प्रक्रिया अगले कुछ दिनों में शुरू हो जाएगी। कंपनी ने बताया कि कई स्टोर या तो वित्तीय रूप से कमजोर थे या ग्राहकों की उम्मीदों पर खरे नहीं उतर रहे थे।
स्टारबक्स के सीईओ ब्रायन निकोल Brian Niccol ने कहा कि कंपनी हर साल वित्तीय प्रदर्शन या लीज की समाप्ति जैसे कई कारणों से स्टोर खोलती और बंद करती है, लेकिन यह एक अधिक महत्वपूर्ण कार्रवाई है, जिसका असर बड़ी संख्या में कर्मचारियों और ग्राहकों पर पड़ेगा। कंपनी के मूल्यांकन से पता चला कि उत्तरी अमेरिका में उसके कई स्टोर उम्मीदों पर खरे नहीं उतर रहे थे।
स्टारबक्स को उम्मीद है, कि इस वित्तीय वर्ष के अंत तक उत्तरी अमेरिका में उसके स्टोर की संख्या घटकर लगभग 18,300 रह जाएगी, जो पिछले साल की तुलना में लगभग 124 स्टोर कम होगी। हालांकि कंपनी की योजना 2026 तक अपने स्टोरों की संख्या बढ़ाने की है, और अगले साल 1,000 से अधिक स्टोरों को नए इंटीरियर डिज़ाइन के साथ अपग्रेड किया जाएगा।
ब्रायन निकोल, जिन्हें कंपनी को फिर से पटरी पर लाने के लिए एक साल पहले नियुक्त किया गया था, उन्होंने स्टारबक्स की वापसी की रणनीति को लागू करना शुरू कर दिया है।
अब कंपनी का ध्यान अपने स्टोर के माहौल को फिर से जीवंत करने पर है, जिसमें नए डिज़ाइन किए गए इंटीरियर शामिल हैं, जो ग्राहकों को अधिक समय तक रुकने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। इसके अलावा ग्राहकों को खास अनुभव देने के लिए उन्हें मग में ड्रिंक्स परोसी जाएंगी और कप पर शार्पी से नाम लिखे जाएंगे। स्टारबक्स ने आश्वासन दिया है, कि छंटनी से प्रभावित कर्मचारियों को कंपनी द्वारा सेवरेंस पैकेज और अन्य सहायता दी जाएगी।
कंपनी की तरफ से स्टोर बंद किये जाने और छंटनी के फैसले का असर इसके शेयरों पर भी देखा जा रहा है, इस साल अब तक स्टारबक्स के शेयरों में 7.7% की गिरावट आई है, यही कारण है, कि निवेशकों के भरोसे में कमी आई है, और कंपनी को सख्त कदम उठाने पड़ रहे हैं।