भारत की इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर इंडस्ट्री में Ola Electric ने एक बार फिर हलचल मचा दी है, कंपनी ने बेंगलुरु में अपने 4680 भारत सेल से चलने वाले इलेक्ट्रिक स्कूटर्स के लिए ‘हाइपर डिलीवरी’ की शुरुआत कर दी है।
इस पहल के तहत अब ग्राहकों को स्कूटर खरीदने के बाद कई दिनों तक रजिस्ट्रेशन और डिलीवरी का इंतजार नहीं करना पड़ेगा, Ola का दावा है, कि पूरी प्रक्रिया एक ही दिन में पूरी हो जाएगी और ग्राहक उसी दिन अपनी नई इलेक्ट्रिक गाड़ी चलाकर घर जा सकेंगे।
अब तक भारत में किसी भी टू-व्हीलर को खरीदना मतलब ढेर सारी कागजी कार्रवाई, आरटीओ के चक्कर और कई दिन का इंतजार, Ola Electric इस सिस्टम को पूरी तरह बदलना चाहती है, कंपनी के हाइपर डिलीवरी मॉडल में ग्राहक ऑनलाइन या Ola Electric स्टोर पर जाकर स्कूटर बुक करता है, जरूरी औपचारिकताएं उसी दिन पूरी होती हैं, और गाड़ी पूरी तरह रजिस्टर्ड हालत में मिल जाती है, यानी खरीदो और सीधे सड़क पर उतरो।
बेंगलुरु Ola Electric का होम टर्फ है, और EV अपनाने के मामले में यह शहर पहले से काफी आगे है, यहां के ग्राहक नई टेक्नोलॉजी को जल्दी अपनाते हैं, यही वजह है, कि Ola ने हाइपर डिलीवरी की शुरुआत यहीं से की है, कंपनी का इरादा आने वाले समय में इस सुविधा को दूसरे बड़े शहरों तक ले जाने का है।
4680 भारत सेल Ola Electric की बड़ी टेक्नोलॉजिकल उपलब्धि मानी जा रही है, यह सेल खास तौर पर भारतीय कंडीशंस को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है, बेहतर रेंज, ज्यादा सेफ्टी और ज्यादा भरोसेमंद परफॉर्मेंस इसका बड़ा दावा है, Ola का कहना है, कि इस सेल से चलने वाले स्कूटर्स एवरीडे के इस्तेमाल के साथ-साथ लॉन्ग टर्म जरूरतों के लिए भी फिट बैठते हैं।
इस साल Ola Electric ने अपने व्हीकल रजिस्ट्रेशन सिस्टम को पूरी तरह इन-हाउस कर लिया था, यानी अब कंपनी को किसी बाहरी एजेंसी पर निर्भर नहीं रहना पड़ता, यही वजह है, कि Ola उसी दिन रजिस्ट्रेशन और डिलीवरी जैसी सुविधा दे पा रही है, कंपनी का मानना है, कि इससे प्रोसेस तेज हुआ है, और ग्राहकों का भरोसा भी बढ़ा है।
Ola Electric का डायरेक्ट टू कस्टमर यानी D2C मॉडल उसकी सबसे बड़ी ताकतों में से एक है, कंपनी सीधे ग्राहक से जुड़ती है, बीच में कोई डीलर नहीं, इससे न सिर्फ समय बचता है, बल्कि पूरे अनुभव पर कंपनी का पूरा कंट्रोल रहता है, Ola का कहना है, कि उसका वर्टिकली इंटीग्रेटेड मॉडल ही हाइपर डिलीवरी जैसी पहल को मुमकिन बनाता है।
हाइपर डिलीवरी, Ola की हाइपरसर्विस सोच का सिर्फ एक हिस्सा है, हाल ही में कंपनी ने पूरे देश में इन-ऐप सर्विस अपॉइंटमेंट फीचर भी लॉन्च किया है, अब ग्राहक ऐप के जरिए सर्विस शेड्यूल कर सकते हैं, इसके अलावा Ola हाइपरसर्विस को एक ओपन प्लेटफॉर्म के तौर पर डेवलप कर रही है, जिससे भविष्य में EV सर्विसिंग का पूरा ढांचा बदल सकता है।
भारत में इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर सेगमेंट में कंपटीशन लगातार बढ़ रही है, ऐसे में Ola Electric की हाइपर डिलीवरी जैसी पहल बाकी कंपनियों के लिए भी चुनौती बनेगी, आने वाले वक्त में यह देखना दिलचस्प होगा कि दूसरी EV कंपनियां इस तेज और कस्टमर-फ्रेंडली मॉडल का जवाब कैसे देती हैं।