सोशल मीडिया कंपनी मेटा एक बार फिर ब्रिटेन में नियामकीय जांच के दायरे में आ गई है। ब्रिटेन के संचार नियामक ऑफकॉम ने इंस्टाग्राम के नए इंस्टेंट्स फीचर को लेकर औपचारिक जांच शुरू की है। यह जांच इस बात पर केंद्रित है कि मेटा ने इस फीचर को लॉन्च करने से पहले इसके संभावित सुरक्षा जोखिमों का पर्याप्त आकलन किया था या नहीं।
Ofcom की जांच खास तौर पर अवैध सामग्री और बच्चों को होने वाले संभावित नुकसान से जुड़े जोखिमों पर ध्यान देगी। यह मामला इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि ब्रिटेन के Online Safety Act के तहत किसी ऑनलाइन सेवा के डिजाइन या संचालन में महत्वपूर्ण बदलाव करने से पहले संबंधित जोखिमों का आकलन करना जरूरी है।
इंस्टाग्राम ने मई 2026 में इंस्टेंट्स फीचर पेश किया था। इसके जरिए उपयोगकर्ता ऐसे फोटो और वीडियो साझा कर सकते हैं, जो देखे जाने के बाद गायब हो जाते हैं। Ofcom अब यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि इस नए फीचर को शुरू करने से पहले Meta ने कानून के तहत जरूरी सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन किया था या नहीं।
ऑफकॉम Ofcom की जांच का मुख्य सवाल यह है कि क्या Meta ने इंस्टेंट्स को शुरू करने से पहले पर्याप्त और उचित जोखिम आकलन किया था। ब्रिटेन के Online Safety Act के तहत ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को अपनी सेवाओं से जुड़े संभावित जोखिमों की पहचान करनी होती है और यह समझना होता है कि किसी नए बदलाव से उपयोगकर्ताओं पर किस तरह का असर पड़ सकता है।
कानून के अनुसार, यदि किसी ऑनलाइन सेवा के डिजाइन या संचालन में महत्वपूर्ण बदलाव किया जाता है, तो कंपनी को उस बदलाव से जुड़े जोखिमों का दोबारा आकलन करना होता है। Ofcom का कहना है कि सुरक्षा को किसी फीचर के लॉन्च के बाद सुधारने की कोशिश करने के बजाय उसके विकास के शुरुआती चरण से ही ध्यान में रखा जाना चाहिए।
Ofcom के प्रवर्तन निदेशक George Lusty ने कहा कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म में किए जाने वाले महत्वपूर्ण बदलावों का लॉन्च से पहले जोखिम आकलन किया जाना जरूरी है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों की सुरक्षा, किसी नए ऑनलाइन फीचर को विकसित करने की प्रक्रिया का हिस्सा होनी चाहिए।
इंस्टाग्राम ने 13 मई 2026 को Instants को एक नए फोटो और वीडियो साझा करने वाले फीचर के रूप में पेश किया था। इसके माध्यम से उपयोगकर्ता सीधे ऐप के अंदर फोटो या वीडियो बना सकते हैं और उसे अपने करीबी दोस्तों या उन फॉलोअर्स के साथ साझा कर सकते हैं, जिन्हें वे खुद भी फॉलो करते हैं।
इस फीचर की खासियत यह है कि साझा की गई सामग्री देखने के बाद गायब हो जाती है। Instagram के अनुसार, Instants में साझा की गई सामग्री का स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग करना संभव नहीं है। उपयोगकर्ता किसी सामग्री को साझा करने से पहले एक छोटा कैप्शन भी जोड़ सकते हैं, लेकिन सामान्य तस्वीरों की तरह उसे व्यापक रूप से संपादित नहीं कर सकते।
इंस्टाग्राम को Instagram के मुख्य ऐप के साथ-साथ कुछ देशों में अलग ऐप के रूप में भी उपलब्ध कराया गया है। इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अपने दोस्तों और करीबी लोगों के साथ तत्काल और निजी तरीके से फोटो तथा वीडियो साझा करने का विकल्प देना है।
Meta ने Ofcom की जांच के बीच अपने सुरक्षा कदमों का बचाव किया है। कंपनी का कहना है कि वह ब्रिटेन के Online Safety Act के तहत अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लेती है और उसने Instants को लॉन्च करने से पहले इसके जोखिमों का विश्लेषण किया था।
Meta के अनुसार, कंपनी ने Instants के लिए जोखिम आकलन किया था और लॉन्च से पहले कई बार Ofcom के साथ इस फीचर को लेकर बातचीत भी की थी। कंपनी ने यह भी बताया कि Instants में शुरुआत से ही कई सुरक्षा और गोपनीयता उपाय शामिल किए गए हैं।
इन उपायों का उद्देश्य साझा की गई सामग्री को बिना अनुमति कॉपी होने या बड़े स्तर पर फैलने की संभावना को कम करना है। Meta के मुताबिक, उपयोगकर्ता Instants की सामग्री का स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्ड नहीं कर सकते। इसके अलावा इसमें सामान्य सार्वजनिक फीड भी नहीं है, जिससे सामग्री को बड़े दर्शक वर्ग तक पहुंचने की संभावना सीमित रहती है।
Meta ने यह भी बताया है कि Instants में किशोर उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय पहले से लागू हैं। कंपनी के अनुसार, Instants को Instagram के Teen Accounts के साथ जोड़ा गया है और किशोरों के लिए उपलब्ध सुरक्षा सुविधाएं इस फीचर पर भी लागू होती हैं।
इंस्टाग्राम के अनुसार, किशोरों के लिए समय सीमा, रात के समय प्रतिबंध, ब्लॉक, म्यूट, प्रतिबंधित संपर्क और सामग्री नियंत्रण जैसे सुरक्षा उपाय उपलब्ध हैं। यदि किसी किशोर का खाता अभिभावकीय निगरानी के तहत है, तो यह निगरानी Instants पर भी लागू होती है।
Meta का कहना है कि वह Ofcom की जांच में पूरा सहयोग करेगा और नियामक द्वारा उठाए गए सवालों का जवाब देगा।
ब्रिटेन का Online Safety Act ऑनलाइन सेवाओं पर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को लेकर कई कानूनी जिम्मेदारियां लागू करता है। इसके दायरे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, सर्च इंजन और कुछ अन्य ऑनलाइन सेवाएं शामिल हैं।
इस कानून के तहत कंपनियों को अपनी सेवाओं पर अवैध सामग्री से जुड़े जोखिमों का आकलन करना होता है। जिन सेवाओं तक बच्चों की पहुंच होने की संभावना है, उन्हें बच्चों से जुड़े जोखिमों का भी उचित आकलन करना पड़ता है।
इसके अलावा किसी सेवा के डिजाइन या संचालन में महत्वपूर्ण बदलाव से पहले संबंधित जोखिमों का दोबारा मूल्यांकन करना जरूरी है। इसके बाद कंपनियों से अपेक्षा की जाती है कि वे पहचाने गए जोखिमों को कम करने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करें।
Ofcom की जांच में यदि यह पाया जाता है कि Meta ने Online Safety Act के तहत अपनी कानूनी जिम्मेदारियों का पालन नहीं किया, तो कंपनी पर भारी जुर्माना लगाया जा सकता है।
नियमों के तहत Ofcom किसी कंपनी पर अधिकतम £18 मिलियन या उसकी योग्य वैश्विक आय के 10 प्रतिशत, इनमें से जो राशि अधिक हो, तक का जुर्माना लगा सकता है। हालांकि केवल जांच शुरू होने का अर्थ यह नहीं है कि Meta ने कानून तोड़ा है।
Ofcom ने स्पष्ट किया है कि मौजूदा जांच का उद्देश्य यह पता लगाना है कि क्या Meta ने कानून के तहत आवश्यक जोखिम आकलन किया था। जांच पूरी होने के बाद ही किसी संभावित उल्लंघन को लेकर निष्कर्ष निकाला जाएगा।
Instagram Instants से जुड़ी जांच Meta और Ofcom के बीच पहला नियामकीय विवाद नहीं है। Meta पहले भी Online Safety Act के तहत Ofcom की कुछ मांगों और नियमों को लेकर आपत्ति जता चुका है।
जनवरी 2026 में Ofcom ने Meta की WhatsApp Business सेवा से संबंधित जानकारी उपलब्ध कराने की कानूनी जिम्मेदारियों को लेकर भी एक जांच शुरू की थी। यह जांच Communications Act के तहत की जा रही थी।
इन घटनाओं से पता चलता है कि ब्रिटेन में बड़ी तकनीकी कंपनियों की ऑनलाइन सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को लेकर नियामकीय निगरानी लगातार बढ़ रही है।
Ofcom की यह जांच केवल Instagram Instants तक सीमित नहीं रह सकती। इसका असर भविष्य में सोशल मीडिया कंपनियों द्वारा नए फीचर पेश करने के तरीके पर भी पड़ सकता है।
यदि नियामक यह निष्कर्ष निकालता है कि किसी नए फीचर को लॉन्च करने से पहले पर्याप्त जोखिम आकलन नहीं किया गया था, तो अन्य तकनीकी कंपनियां भी अपने नए उत्पादों की सुरक्षा जांच को लेकर अधिक सावधानी बरत सकती हैं।
इससे कंपनियों के लिए उत्पाद विकास के शुरुआती चरण में ही बच्चों की सुरक्षा, अवैध सामग्री और अन्य संभावित नुकसान से जुड़े जोखिमों का दस्तावेजीकरण करना अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।
Instagram Instants को लेकर Ofcom की जांच Meta की सुरक्षा प्रक्रियाओं और ब्रिटेन के Online Safety Act के अनुपालन पर महत्वपूर्ण सवाल खड़े करती है। Meta का कहना है कि उसने फीचर लॉन्च से पहले जोखिम आकलन किया था और सुरक्षा उपाय भी लागू किए हैं, जबकि Ofcom यह जांच रहा है कि ये कदम कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप पर्याप्त थे या नहीं।
यह मामला यह भी दिखाता है कि ब्रिटेन में सोशल मीडिया कंपनियों से केवल फीचर लॉन्च करने की अपेक्षा नहीं की जा रही है, बल्कि उनसे यह सुनिश्चित करने की भी मांग की जा रही है कि नए फीचर शुरू होने से पहले उपयोगकर्ताओं, खासकर बच्चों, को होने वाले संभावित नुकसान का गंभीरता से आकलन किया जाए।