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Maruti Suzuki ने हरियाणा स्थित अपने खारखोदा मैन्युफैक्चरिंग प्लांट में दूसरे संयंत्र में कमर्शियल प्रोडक्शन शुरू करके भारत में अपनी उत्पादन क्षमता को और मजबूत किया है। यह विस्तार कंपनी की दीर्घकालिक उत्पादन रणनीति का हिस्सा है।
मारुति सुजुकी ने खारखोदा फैक्ट्री के दूसरे प्रोडक्शन लाइन में उत्पादन शुरू कर दिया है।
नए प्लांट के शुरू होने के बाद कंपनी की कुल उत्पादन क्षमता में बड़ा इजाफा हुआ है।
कंपनी का खारखोदा विस्तार उसके बड़े उत्पादन रोडमैप का हिस्सा है।
इस प्लांट में फिलहाल प्रमुख SUV मॉडल का उत्पादन हो रहा है।
ये मॉडल भारतीय SUV बाजार में काफी लोकप्रिय हैं।
पूरी तरह संचालन में आने पर यह प्लांट बड़ा उत्पादन केंद्र बन जाएगा।
गुरुग्राम, मानेसर और खारखोदा के साथ हरियाणा कंपनी का प्रमुख उत्पादन केंद्र है।
यह विस्तार कंपनी की बाजार स्थिति को और मजबूत करता है।
Maruti Suzuki India Limited भारत के ऑटोमोबाइल बाजार में अपनी मजबूत स्थिति बनाए हुए है।
निष्कर्ष:
खारखोदा प्लांट के दूसरे यूनिट में उत्पादन शुरू होना मारुति सुजुकी की विस्तार रणनीति का महत्वपूर्ण कदम है। SUV की बढ़ती मांग को देखते हुए कंपनी अपनी उत्पादन क्षमता लगातार बढ़ा रही है।
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कई कार मालिकों के लिए गाड़ी को सर्विस सेंटर पर छोड़ने के लिए समय निकालना, वहाँ तक पहुँचने के लिए ट्रैफिक से जूझना, और उस दिन के लिए आने-जाने का कोई दूसरा इंतज़ाम करना एक बड़ी परेशानी हो सकती है। अपने ग्राहकों की बदलती जीवनशैली को समझते हुए Maruti Suzuki ने ‘Quickstop’ शुरू करने की घोषणा की है। गाड़ी की देखभाल का यह नया तरीका खास तौर पर आज के भारतीय प्रोफेशनल्स और कमर्शियल ऑपरेटरों के व्यस्त शेड्यूल के हिसाब से बनाया गया है।
Quickstop एक छोटा पहले से बना हुआ सर्विस टचपॉइंट है, जिसे जल्दी से कहीं भी लगाया जा सकता है, और इसमें बहुत कम जगह लगती है। पारंपरिक बड़े-चौड़े ईंट-पत्थर वाले गैरेज बनाने के बजाय Maruti Suzuki ने इन सर्विस सेंटरों को एक खास तरह के कंटेनर का इस्तेमाल करके बनाया है।
अपने छोटे साइज़ के बावजूद क्विकस्टॉप फ़ैसिलिटी में रेगुलर मेंटेनेंस और छोटी-मोटी रिपेयर सर्विस को अच्छे से करने के लिए ज़रूरी टूल्स और इक्विपमेंट पूरी तरह से लगे होते हैं। इस पहल का मकसद सर्विस की पहुँच को बढ़ाना है, साथ ही इसे शुरू करने में लगने वाले समय और इंफ्रास्ट्रक्चर की ज़रूरतों को कम करना है।
क्विकस्टॉप फ़ॉर्मेट को चलाने वाली मुख्य सोच बेमिसाल सुविधा है। ये सुविधाएँ खास तौर पर उन जगहों पर बनाई गई हैं, जहाँ गाड़ियों की आवाजाही बहुत ज़्यादा होती है, जैसे कॉर्पोरेट कैंपस, एयरपोर्ट ज़ोन और फ़्लीट हब। इससे ग्राहकों को उन जगहों पर ही Maruti Suzuki की सर्विस आसानी से मिल जाती है, जहाँ वे अक्सर आते-जाते रहते हैं।
Maruti Suzuki के मैनेजिंग डायरेक्टर और CEO Hisashi Takeuchi ने बताया कि जैसे-जैसे काम के दिन और भी ज़्यादा व्यस्त होते जा रहे हैं, और निजी समय की कीमत बढ़ती जा रही है, वैसे-वैसे गाड़ियों की सर्विसिंग को और भी ज़्यादा सुविधाजनक और आसानी से उपलब्ध कराने की ज़रूरत भी बढ़ती जा रही है। हमारा मकसद गाड़ियों की सर्विसिंग को ग्राहक की जीवनशैली का एक ऐसा हिस्सा बनाना है, जो उनकी ज़िंदगी में बिना किसी रुकावट के घुल-मिल जाए, ताकि उन्हें इसके लिए अपनी राह से भटकना न पड़े। आखिरकार गाइडिंग प्रिंसिपल यह है, कि कारों को कस्टमर्स को सर्विस देनी चाहिए, न कि इसका उल्टा।
आम ग्राहकों के लिए यह फ़ॉर्मेट वीकेंड पर गाड़ी की सर्विसिंग करवाने की झंझट को ही खत्म कर देता है। दफ़्तर जाने वाले लोग अपनी गाड़ियाँ बस वहीं मौजूद Quickstop सेंटर पर छोड़ सकते हैं, और काम खत्म होने के बाद, जब गाड़ी की सर्विसिंग पूरी हो जाए, तो उसे वापस ले जा सकते हैं।
Quickstop फ़ॉर्मेट का मकसद फ़्लीट ऑपरेटरों को भी फ़ायदा पहुँचाना है। कमर्शियल इस्तेमाल करने वालों के लिए, गाड़ी के बेकार खड़े रहने के समय को कम करना बहुत ज़रूरी होता है, क्योंकि समय का सीधा असर उनकी कमाई पर पड़ता है। फ़्लीट हब के ठीक अंदर ही सर्विसिंग की सुविधा होने से गाड़ियों के बेकार खड़े रहने का समय कम हो जाता है, और उनकी उपलब्धता बढ़ जाती है।
क्विकस्टॉप इनिशिएटिव एक कोलैबोरेटिव मॉडल पर बना है, जो इसे एक बहुत ज़्यादा स्केलेबल और कॉस्ट-एफिशिएंट सर्विस फॉर्मेट बनाता है। इसका संचालन एक साझेदारी के माध्यम से होता है: इन केंद्रों की स्थापना और संचालन Maruti Suzuki के डीलर भागीदारों द्वारा किया जाता है, जबकि इसके लिए आवश्यक जगह कॉर्पोरेट संस्थाओं या फ्लीट ऑपरेटरों द्वारा उपलब्ध कराई जाती है।
इसके अलावा मारुति सुजुकी ने यह पक्का किया है, कि इस मॉडर्न सुविधा की कीमत पर्यावरण को न चुकानी पड़े। क्विकस्टॉप फैसिलिटीज़ इको-फ्रेंडली तरीके अपनाती हैं, जैसे बिना पानी के कार धोना और बैटरी से चलने वाले इक्विपमेंट का इस्तेमाल, जिससे रिसोर्स बचाने और एनवायरनमेंट पर असर कम करने में मदद मिलती है।
अपने शुरुआती पायलट चरण में Maruti Suzuki ने सफलतापूर्वक 10 Quickstop केंद्र स्थापित किए हैं। वर्तमान में ये केंद्र (टचपॉइंट) निम्नलिखित शहरों में स्थित हैं:
> दिल्ली-NCR
> चेन्नई
> हैदराबाद
> बेंगलुरु
> कोलकाता
> बागडोगरा
> कालीकट
> सूरत