MakeMyTrip ने एक नई सुविधा शुरू की है, जिसके तहत यात्री होटल बुकिंग के समय ही जल्दी चेक-इन और देर से चेक-आउट का विकल्प पहले से बुक कर सकते हैं। इस फीचर का उद्देश्य यात्रियों को समय की अनिश्चितता से राहत देना और यात्रा अनुभव को अधिक सुविधाजनक बनाना है।
ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म MakeMyTrip ने “Early Check-In & Late Check-Out” नामक नई सेवा लॉन्च की है, जो यात्रियों को होटल में अपने ठहरने के समय को अधिक लचीले तरीके से तय करने की सुविधा देती है। इस फीचर के माध्यम से अब यात्री अपने होटल स्टे के साथ अतिरिक्त समय स्लॉट पहले से बुक कर सकते हैं।
यह सुविधा भारत में 10,000 से अधिक होटल, विला और होमस्टे में उपलब्ध है, साथ ही 20 अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के 1,000 से अधिक प्रॉपर्टीज़ में भी शुरू की गई है। इनमें दुबई, बैंकॉक, पटाया, बाली, कुआलालंपुर, सिंगापुर और न्यूयॉर्क जैसे लोकप्रिय स्थान शामिल हैं।
इस सिस्टम के तहत यात्री होटल बुकिंग के समय ही early check-in या late check-out का निश्चित स्लॉट चुन सकते हैं। यह सुविधा तीन घंटे, छह घंटे या नौ घंटे के टाइम स्लॉट में उपलब्ध होती है।
यह एक पेड (paid) ऐड-ऑन सुविधा है, यानी उपयोगकर्ता अतिरिक्त शुल्क देकर इसे बुक कर सकते हैं। सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह सेवा पहले से कन्फर्म और गारंटीड होती है, जिससे होटल पहुंचने पर उपलब्धता की चिंता नहीं रहती।
पहले यात्रियों को होटल रिसेप्शन पर जाकर अनुरोध करना पड़ता था, जो होटल की उपलब्धता पर निर्भर होता था। अब यह प्रक्रिया पूरी तरह डिजिटल और सुनिश्चित हो गई है।
यह फीचर यात्रियों की एक बहुत सामान्य समस्या को हल करता है। अक्सर लोग रात की ट्रेन, बस या सुबह जल्दी उड़ान के कारण समय से पहले पहुंच जाते हैं या देर से निकलते हैं।
MakeMyTrip के यात्रा डेटा के अनुसार:
इस वजह से यात्रियों को होटल में लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है या अतिरिक्त शुल्क देना पड़ता है। नया फीचर इस समस्या का सीधा समाधान प्रदान करता है।
MakeMyTrip के अनुसार इस सेवा को शुरुआती समय में ही अच्छी प्रतिक्रिया मिली है। उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं से पता चलता है कि:
यह दर्शाता है, कि अधिकांश यात्री यात्रा के बाद जल्दी कमरे में प्रवेश करना पसंद करते हैं।
अब यात्रियों को होटल पहुंचकर इंतजार नहीं करना पड़ता। वे पहले से अपना समय तय कर सकते हैं और बिना किसी असुविधा के अपने कमरे का उपयोग कर सकते हैं।
इस सुविधा से यात्रियों को अनिश्चितता और इंतजार की परेशानी से राहत मिलती है, जिससे उनका यात्रा अनुभव बेहतर होता है।
होटल पार्टनर्स के लिए यह फीचर उन समय स्लॉट्स को आय में बदलने का अवसर देता है, जो पहले खाली रहते थे, जैसे सुबह जल्दी और देर शाम के समय।
MakeMyTrip के Chief Business Officer – Hotels, Abhishek Logani ने कहा कि अब यात्रियों की प्राथमिकताएं बदल रही हैं, और वे केवल कीमत या लोकेशन ही नहीं, बल्कि फ्लेक्सिबिलिटी और कन्फर्म एक्सेस भी देख रहे हैं।
कंपनी का मानना है, कि आधुनिक यात्रा अब केवल खर्च या लोकेशन तक सीमित नहीं है, बल्कि इसमें निश्चितता और नियंत्रण भी महत्वपूर्ण हो गया है।
Chief Product Officer Ankit Khanna के अनुसार यात्रियों की सबसे बड़ी चिंता यह होती है, कि उन्हें समय पर कमरे की सुविधा मिलेगी या नहीं। यह नया फीचर इस अनिश्चितता को खत्म करता है, और यात्रा को अधिक आसान बनाता है।
फिलहाल यह सुविधा भारत और चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय बाजारों में उपलब्ध है, लेकिन कंपनी इसे और विस्तार देने की योजना बना रही है।
आने वाले समय में MakeMyTrip:
यह नया फीचर ट्रैवल इंडस्ट्री में एक बड़ा बदलाव ला सकता है। पहले होटल चेक-इन और चेक-आउट समय काफी सख्त और सीमित होते थे, लेकिन अब यह अधिक लचीला हो रहा है।
विशेषज्ञों का मानना है, कि आने वाले समय में अन्य ट्रैवल प्लेटफॉर्म भी ऐसे फीचर्स अपना सकते हैं, जिससे यह सुविधा उद्योग का नया मानक बन सकती है।
निष्कर्ष:
MakeMyTrip का यह नया Early Check-In और Late Check-Out फीचर यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण सुविधा है। यह यात्रा को अधिक आरामदायक, पूर्व-निर्धारित और तनाव-मुक्त बनाता है।
शुरुआती सफलता और बढ़ती मांग को देखते हुए यह कहा जा सकता है, कि यह फीचर भविष्य में यात्रा बुकिंग के तरीके को और अधिक बदल सकता है।