Apple ने Apple Business नाम का एक नया एंटरप्राइज़-फ़ोकस्ड प्लेटफ़ॉर्म पेश किया है, जो ऑर्गनाइज़ेशन के लिए डिवाइस मैनेजमेंट, कम्युनिकेशन टूल्स और कस्टमर-फ़ेसिंग ब्रांड फ़ीचर्स को एक ही सिस्टम में लाता है।
Apple ने कहा कि यह फ्री सर्विस 14 अप्रैल से 200 से ज़्यादा देशों और इलाकों में उपलब्ध होगी। यह प्लेटफ़ॉर्म उन फ़ीचर्स को एक साथ लाता है, जो पहले Apple Business Essentials, Apple Business Manager और Apple Business Connect जैसी सेवाओं में अलग-अलग उपलब्ध थे।
Apple की वाइस-प्रेसिडेंट सुसान प्रेस्कॉट Susan Prescott ने कहा “हमने Apple की सबसे मजबूत बिजनेस ऑफरिंग को एक आसान सुरक्षित प्लेटफॉर्म में एक साथ ला दिया है, जो हर स्टेज और हर सेक्टर में ऑर्गनाइजेशन के लिए खास फीचर्स देता है, जिसमें बिल्ट-इन डिवाइस मैनेजमेंट, कोलैबोरेशन टूल्स और नए कस्टमर तक पहुंचने के दूसरे तरीके शामिल हैं।”
अमेरिका में कई बड़ी कंपनियाँ और ब्रांड पहले से ही Apple Business Manager और Apple Business Connect का उपयोग करते हैं। इन टूल्स को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाने से वर्कफ़्लो आसान होने की उम्मीद है। भारत जैसे देशों में Apple के लिए यह अवसर बड़ा हो सकता है, चाहे वे बड़े संगठन हों या छोटे। बड़े ऑर्गनाइज़ेशन ज़ीरो-टच डिप्लॉयमेंट, अकाउंट मैनेजमेंट और API जैसे फीचर्स से फ़ायदा उठा सकते हैं, जबकि छोटे ऑर्गनाइज़ेशन प्लेटफ़ॉर्म पर मिलने वाले ज़्यादा टूल्स से फ़ायदा उठा सकते हैं।
नए प्लेटफ़ॉर्म के खास एलिमेंट्स में से एक बिल्ट-इन मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट (MDM) है, जो ऑर्गनाइज़ेशन्स को एक ही इंटरफ़ेस से Apple डिवाइस को कॉन्फ़िगर और ओवरसी करने की सुविधा देता है।
यह सिस्टम 'ब्लूप्रिंट' पेश करता है, जो असल में डिवाइस के लिए पहले से तय कॉन्फ़िगरेशन होते हैं। ये बिज़नेस को प्रीलोडेड सेटिंग्स, ऐप्स और सिक्योरिटी कंट्रोल्स के साथ हार्डवेयर डिप्लॉय करने में मदद करते हैं, जिससे मैनुअल सेटअप कम हो जाता है। यह तरीका उन छोटे संगठनों के लिए खास तौर पर फ़ायदेमंद हो सकता है, जिनके पास कोई समर्पित IT टीम नहीं है।
बड़े डिप्लॉयमेंट के लिए एक एडमिन API शामिल है, जो डिवाइस, यूज़र और ऑडिट डेटा का एक्सेस देता है।
Apple Business, Google Workspace और Microsoft Entra ID जैसे आइडेंटिटी सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ इंटीग्रेशन के ज़रिए ऑटोमेटेड अकाउंट बनाने को भी सपोर्ट करता है। इससे कंपनियां कम मैन्युअल स्टेप्स में रोल असाइन कर सकती हैं, ऐप्स डिस्ट्रीब्यूट कर सकती हैं, और एम्प्लॉई एक्सेस मैनेज कर सकती हैं।
कुछ बड़े संगठन Apple के सिस्टम के भीतर खाते फिर से नहीं बनाना चाहेंगे, यदि उनके पास पहले से ही जानकारी का कोई केंद्रीय स्रोत मौजूद है। ये ऑर्गनाइज़ेशन अपने आइडेंटिटी प्रोवाइडर को लिंक कर सकते हैं, जिससे Apple Business में ऑटोमैटिक अकाउंट बन सकता है। उदाहरण के लिए अगर Microsoft में अकाउंट फ्लो बदलता है, तो यह Apple Business में अपने आप दिखेगा, जिससे पूरे मैनेजमेंट प्रोसेस को आसान बनाने में मदद मिलेगी।
डिवाइस मैनेजमेंट के साथ-साथ Apple कस्टम डोमेन नेम से जुड़ी इंटीग्रेटेड ईमेल, कैलेंडर और डायरेक्टरी सर्विस के साथ ज़्यादा भीड़ वाली जगह में आ रहा है।
बिज़नेस या तो मौजूदा डोमेन का इस्तेमाल कर सकते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए एक डोमेन खरीद सकते हैं। इन टूल्स में कैलेंडर डेलिगेशन और इंटरनल डायरेक्टरी जैसे फीचर्स शामिल हैं, जो Apple Business को उन कंपनियों के लिए एक ऑल-इन-वन सेटअप बनाते हैं, जो शुरू से शुरू कर रही हैं, या मौजूदा सिस्टम को आसान बनाना चाहती हैं।
Apple Business का एक और हिस्सा ब्रांड और लोकेशन मैनेजमेंट टूल्स का इंटीग्रेशन है, जो पहले Apple Business Connect में मिलता था।
कंपनियां यह मैनेज कर सकती हैं, कि उनकी जानकारी मैप्स और वॉलेट जैसी Apple सर्विसेज़ पर कैसे दिखे। इसमें बिज़नेस डिटेल्स, इमेज और ऑफ़र के साथ एडिटेबल प्लेस कार्ड, साथ ही प्रमोशन के लिए शोकेस शामिल हैं।
यह प्लेटफ़ॉर्म इस बारे में भी एनालिटिक्स देता है, कि यूज़र्स Apple Maps के ज़रिए बिज़नेस कैसे खोजते हैं, जिसमें सर्च और इंटरैक्शन शामिल हैं।
घोषणा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा यह है, कि नया प्लेटफ़ॉर्म इस गर्मी से शुरू होकर US और कनाडा के व्यवसायों को "महत्वपूर्ण खोज और खोज क्षणों के दौरान" Apple Maps में विज्ञापन लगाने की अनुमति देगा।
ये विज्ञापन यूज़र के सर्च रिज़ल्ट में सबसे ऊपर और नए सजेस्टेड प्लेस एक्सपीरियंस में दिखाई देंगे, और साफ़ तौर पर मार्क किए जाएँगे।
Apple ने कहा कि यूज़र की लोकेशन और Maps में यूज़र को दिखने वाले और जिनके साथ वे इंटरैक्ट करते हैं, ऐसे विज्ञापन यूज़र के Apple अकाउंट से जुड़े नहीं होते हैं। यह डेटा यूज़र के डिवाइस पर ही रहता है, Apple इसे इकट्ठा या स्टोर नहीं करता है, और न ही इसे किसी तीसरी पार्टी के साथ शेयर किया जाता है।
एक फ़्री सर्विस होने के नाते इस प्लेटफ़ॉर्म को US में और सबसे ज़रूरी बात भारत जैसे बाज़ारों में काफ़ी पसंद किए जाने की उम्मीद है। ज़्यादा इनसाइट्स और बेहतर विज़िबिलिटी मिलने से ज़्यादा से ज़्यादा ऑर्गनाइज़ेशन इसे अपनाने के लिए प्रोत्साहित हो सकते हैं। उदाहरण के लिए यह यूज़र्स को आसानी से रास्ता खोजने में मदद कर सकता है, या किसी बिज़नेस में टेबल बुक करने जैसी सुविधाओं को चालू कर सकता है।
जैसे ही यह प्लेटफ़ॉर्म लाइव होगा, Apple Business Essentials, Apple Business Manager और Apple Business Connect को बंद कर दिया जाएगा।
Business Essentials इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों से इस बदलाव के बाद डिवाइस मैनेजमेंट के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
कुछ फीचर्स — जिसमें कम्पेनियन ऐप और कम्युनिकेशन टूल्स शामिल हैं, और लेटेस्ट ऑपरेटिंग सिस्टम, जैसे iOS 26, iPadOS 26 और macOS 26 की ज़रूरत होगी।
मौजूदा Business Connect डेटा — जिसमें क्लेम की गई लोकेशन, प्लेस कार्ड की जानकारी, फ़ोटो, ऑर्गनाइज़ेशन की जानकारी, अकाउंट डिटेल्स, और भी बहुत कुछ शामिल है, लॉन्च होने पर अपने आप Apple Business में माइग्रेट हो जाएगा।