कस्टमर बेस के हिसाब से दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम ऑपरेटर और भारत की लीडिंग टेलीकम्युनिकेशन सर्विस प्रोवाइडर्स में से एक भारती एयरटेल ने अनाउंस किया है, कि उसने एक और माइलस्टोन हासिल किया है, 650 मिलियन कस्टमर्स को पार कर लिया है।
भारती एयरटेल मोबाइल कस्टमर बेस के मामले में दुनिया भर में दूसरे नंबर पर है, और इसके ऑपरेशन भारत और अफ्रीका में फैले हुए हैं।
मोबाइल कस्टमर बेस के मामले में दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम ऑपरेटर के तौर पर एयरटेल की यह रैंकिंग, वैश्विक स्तर पर उसकी स्थिति में लगातार हो रहे सुधार को दर्शाती है।
कंपनी का संचालन भारत और अफ्रीका तक फैला हुआ है, जिसे उसके संचालन वाले बाजारों में डिजिटल सेवाओं और इंफ्रास्ट्रक्चर क्षमताओं के बढ़ते पोर्टफोलियो का समर्थन प्राप्त है:
368 मिलियन से ज़्यादा मोबाइल ग्राहकों को सेवा देने वाली Airtel, 5G Plus सेवाएँ शुरू करने वाली पहली कंपनी थी। अब ये सेवाएँ एक ऐसे मिले-जुले इकोसिस्टम का आधार बन गई हैं, जिसमें Xstream AirFiber (FWA) और एक इंटीग्रेटेड IPTV सेवा शामिल है। Airtel अब 13 मिलियन से ज़्यादा घरों को हाई-स्पीड इंटरनेट सेवाएँ दे रही है, और 15 मिलियन से ज़्यादा घरों तक अपनी Digital TV सेवा पहुँचा रही है। कस्टमर को ध्यान में रखकर बनाया गया यह इनोवेशन दुनिया के पहले नेटवर्क-बेस्ड AI स्पैम प्रोटेक्शन सॉल्यूशन से सपोर्टेड है।
Airtel Business, एंटरप्राइज़ ग्राहकों को उनके काम के लिए बेहद ज़रूरी समाधान उपलब्ध कराता है। सुरक्षित कनेक्टिविटी के अलावा इन समाधानों में Airtel IQ, साइबर सुरक्षा, SD-WAN, क्लाउड, मैनेज्ड सेवाएँ और IoT शामिल हैं। इन सेवाओं को 400,000 रूट किलोमीटर से ज़्यादा लंबे सब-सी फ़ाइबर नेटवर्क और Nxtra के ग्रीन डेटा सेंटर्स का मज़बूत आधार मिला हुआ है। ये डेटा सेंटर्स, देश में लगातार बढ़ रहे AI और डिजिटल वर्कलोड को पर्यावरण के अनुकूल तरीके से संभालने में मदद करते हैं।
Airtel ने हाल ही में NBFC (नॉन-बैंकिंग फ़ाइनेंशियल कंपनी) के क्षेत्र में भी कदम रखने की घोषणा की है। इसके लिए कंपनी अपने डेटा से मिली जानकारियों का इस्तेमाल करके Airtel ऐप के ज़रिए ग्राहकों को उनकी ज़रूरत के हिसाब से क्रेडिट और फ़ाइनेंशियल उत्पाद उपलब्ध कराएगी।
14 देशों में 179 मिलियन से ज़्यादा कस्टमर्स के साथ एयरटेल अफ्रीका इंटीग्रेटेड मोबाइल वॉइस, हाई-स्पीड डेटा और इंटरनेशनल रोमिंग सर्विस के ज़रिए एक ज़रूरी डिजिटल लाइफलाइन देता है। इसकी रीजनल स्ट्रेटेजी का मेन हिस्सा एयरटेल मनी है, जो 52 मिलियन से ज़्यादा कस्टमर्स वाला एक बदलाव लाने वाला मोबाइल फाइनेंशियल प्लेटफॉर्म है। यह पूरे कॉन्टिनेंट में लाखों ऐसे यूज़र्स को बैंकिंग और तुरंत पेमेंट देकर फाइनेंशियल इनक्लूजन को बढ़ावा देता है, जिनके पास पहले बैंक नहीं था।
अपने रीजनल हब के अलावा एयरटेल यूटेलसैट वनवेब और स्पेसएक्स के साथ स्ट्रेटेजिक पार्टनरशिप के ज़रिए डिजिटल डिवाइड को कम कर रहा है। यह लो अर्थ ऑर्बिट (LEO) सैटेलाइट के एक ग्रुप का इस्तेमाल करके सबसे दूर के समुद्री, एविएशन और ग्रामीण इलाकों में हाई-स्पीड, लो-लेटेंसी ब्रॉडबैंड दे रहा है।
भारती एयरटेल के एग्जीक्यूटिव वाइस चेयरमैन गोपाल विट्टल Gopal Vittal ने कहा भारती एयरटेल 650 मिलियन कस्टमर्स का माइलस्टोन हासिल करके दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा ऑपरेटर बनना हमारे लिए एक बड़ी ज़िम्मेदारी है, कि हम अपने कस्टमर्स को हर दिन बेहतर सर्विस दें। इसीलिए हम न सिर्फ़ कनेक्टिविटी देने के लिए बल्कि एक सुरक्षित नेटवर्क देने के लिए भी लेटेस्ट टेक्नोलॉजी में इन्वेस्ट करते हैं। हमारा मकसद साफ़ है: जैसे-जैसे हम अपनी मौजूदगी को और गहरा और बढ़ाएंगे, हम इनोवेशन, भरोसे और अनुभव का लेवल बढ़ाने की कोशिश करेंगे ताकि हर कस्टमर इंटरैक्शन भरोसा जीतने और वैल्यू कनेक्शन देने का मौका हो।
भारत में हेडक्वार्टर वाली एयरटेल एक ग्लोबल कम्युनिकेशन सॉल्यूशन प्रोवाइडर है, जिसके भारत और अफ्रीका के 15 देशों में 600 मिलियन से ज़्यादा कस्टमर हैं। कंपनी की मौजूदगी बांग्लादेश और श्रीलंका में भी अपनी सहयोगी कंपनियों के ज़रिए है। कंपनी दुनिया के टॉप तीन मोबाइल ऑपरेटरों में से एक है, और इसके नेटवर्क दो अरब से ज़्यादा लोगों तक पहुँचते हैं। एयरटेल भारत की सबसे बड़ी इंटीग्रेटेड कम्युनिकेशन सॉल्यूशन देने वाली कंपनी है, और अफ्रीका की दूसरी सबसे बड़ी मोबाइल ऑपरेटर है। एयरटेल के रिटेल पोर्टफोलियो में हाई-स्पीड 4G/5G मोबाइल, Wi-Fi (FTTH+ FWA) शामिल हैं, जो 1 Gbps तक की स्पीड का वादा करते हैं, साथ ही लीनियर और ऑन-डिमांड मनोरंजन, वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं, डिजिटल पेमेंट और फाइनेंशियल सेवाओं के साथ एकीकरण भी प्रदान करते हैं। एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए एयरटेल कई तरह के सॉल्यूशन पेश करती है, जिनमें सुरक्षित कनेक्टिविटी, क्लाउड और डेटा सेंटर सेवाएँ, साइबर सुरक्षा, IoT और क्लाउड-आधारित कम्युनिकेशन शामिल हैं। एयरटेल की डिजिटल शाखा – Xtelify, दुनिया भर की टेलीकॉम कंपनियों को AI, डेटा और टेक्नोलॉजी की ताकत का इस्तेमाल करके अपने डिजिटल बदलाव को तेज़ करने और विकास को बढ़ावा देने में मदद करती है। Xtelify भारत में Airtel Cloud भी पेश करती है, जो एंटरप्राइज़ को एक सॉवरेन, टेलीकॉम-ग्रेड क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म देता है, जो सुरक्षित माइग्रेशन, आसान स्केलिंग, कम लागत और बिना किसी वेंडर लॉक-इन की गारंटी देता है। अपने अलग-अलग तरह के पोर्टफोलियो में एयरटेल अपनी सब्सिडियरी इंडस टावर लिमिटेड के ज़रिए पैसिव इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विस भी देता है।